Normas de privacidad y protección de datos personales

Normas de privacidad y protección de datos personales

Las presentes Normas de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante: las Normas ), tienen su base en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el Reglamento general de protección de datos), explica qué datos personales se recogen en relación con con la prestación de nuestros servicios y productos, cómo procesamos, usamos y protegemos estos datos, para qué fines los utilizamos, así como cuáles son sus derechos.

El responsable del tratamiento de tus datos depende de dónde te encuentres o del sitio web que estés visitando:

País / sitio web	Controlador de datos	Contacto	Contacto del responsable de protección de datos
Croacia / www.vivax.com	M SAN Grupa d.o.o. Dugoselska ulica 5, HR-10372 Rugvica	Tel: +385 (0) 1 3654 900 Fax: +385 (0) 1 3654 926 Email: komunikacije@msan.hr	voditelj@msan.hr
Bosnia y Herzegovina	Kim Tec d.o.o. Poslovni Centar 96-2 BiH-72 250 Vitez	Tel: +387 (30) 718 800 Fax: +387 (30) 718 897 Email: komunikacije@kimtec.ba	Ivana.sokanovic@bss.ba
Montenegro	KIM TEC CG d.o.o. Ćemovsko polje bb, 81000 Podgorica	Tel.: 382 20 608 245 Email: prodaja@kimtec-cg.com	finansije@kimtec-cg.com
Kosovo	AskTec d.o.o. / HQ – Ferid Curri Str. Entrance C, Local 3/1 and 5/1, Arbëri / 10000 Prishtinë, Kosovë	Correo electrónico: info@asktec-ks.com	info@asktec-ks.com
Serbia	KIM-TEC d.o.o. Beograd, Viline vode bb, Palilula	Tel.: +381(0)112070684 Email: marketing@kimtec.rs	zastitnik@kimtec.rs
Macedonia del Norte	Pakom Kompani d.o.o.e.l., Skopje, Jadranska Magistrala 12	Tel.: +389 2 3202 800 Email:opstiraboti@pakom.com.mk	opstiraboti@pakom.com.mk
Eslovenia	Vivax d.o.o., Dunajska cesta 151, 1000 Ljubljana	Teléfono: +386 (01) 520 28 00 Correo electrónico: info_slo@vivax.eu	blaz.zdesar@vivax.eu

Para saber cómo y con qué fines el Responsable del tratamiento procesa sus datos, lea estas Normas. Su privacidad y la protección de sus datos personales son de suma importancia para nosotros. Estas Normas también se aplican a la aplicación móvil gestionada por el Responsable del tratamiento, salvo la parte relativa al tratamiento de datos mediante cookies. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con estas Normas o con sus datos personales, utilice los datos de contacto que figuran en la tabla anterior.

• ¿Quién trata tus datos personales?

El Responsable del Tratamiento recopila datos personales en este sitio web con fines de marketing, para mejorar el negocio y su experiencia de usuario, y cumple con todas las normativas aplicables destinadas a proteger la privacidad de sus Clientes o Usuarios. Este documento describe cómo el Responsable del Tratamiento procesa los datos personales de los clientes y/o clientes potenciales. El Responsable del Tratamiento es responsable de garantizar todas las medidas de seguridad para sus datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos correspondiente a través del correo electrónico de contacto que figura en la tabla anterior. Se recomienda a los Clientes del Responsable del Tratamiento (en adelante: Clientes) o Usuarios de nuestros productos y servicios, y Usuarios que reciben nuestras notificaciones sobre productos y servicios (en adelante: Usuarios) que lean atentamente todo lo establecido en estas Normas para comprender mejor qué datos recopila y procesa el Responsable del Tratamiento, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién y por qué los comparte, qué medidas de protección implementa y cuáles son los derechos de los Clientes o Usuarios como titulares de los datos.

• ¿Qué categorías de datos personales procesamos?

Al realizar las tareas para las que estamos registrados como empresa, trataremos diversas categorías de datos personales.

• a) Atención al cliente

Si se comunica con nuestra oficina o con el servicio de atención al cliente o a través de cualquier otro medio de comunicación disponible para usted, necesitamos su información de contacto para poder resolver el problema que está abordando. Además de lo anterior, tendremos que identificarlo de la manera que se prescribe detalladamente en nuestros otros documentos internos. La información que usted nos proporcione sólo será utilizada para el propósito indicado. En determinados casos, utilizaremos los servicios de otras entidades legales a las que confiamos sus datos solo en la medida necesaria para resolver su caso (por ejemplo, empresas autorizadas que brindan soporte al cliente o mantienen el sistema o realizan algunas reparaciones para nosotros).

• b) Sitio web

Cuando envía cualquier tipo de consulta a través de nuestro sitio web, recopilamos su nombre y apellido e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono). El responsable del tratamiento recoge automáticamente datos personales de su ordenador, y también hay situaciones en las que recogemos otros tipos de datos como la fecha y hora de acceso a nuestro sitio web, información sobre el hardware, software o navegador de Internet que utiliza, así como el sistema operativo y la versión de su computadora, la aplicación y su configuración de idioma. Podemos recopilar información sobre los clics y su acceso a nuestras páginas que se le muestran.

• c) Empleados y asociados

El Responsable del Tratamiento recopila y procesa datos personales de sus empleados y otros asociados con el propósito de ejecutar contratos de trabajo suscritos con empleados y contratos de consultoría y/o contratos de servicios suscritos con asociados, que se relacionan con asuntos de personal, administrativos u otros. fines comerciales/contractuales . En este último caso, recopilamos y procesamos datos como: nombre, apellido, género; estado civil, ciudadanía, residencia, fecha y lugar de nacimiento, número de identificación personal; título, ocupación, información sobre formación profesional, información relacionada con el seguro de salud, experiencia laboral; información del número de cuenta (IBAN), firma, etc.

• d) Proveedores y nuestros socios comerciales

De proveedores y otros clientes, es decir asociados y socios comerciales, recopilamos y procesamos datos como: nombre y apellido del responsable en la persona jurídica; datos de contacto del responsable de la comunicación y cumplimiento de las obligaciones contraídas.

• e) Procedimiento de licitación

De los candidatos a un puesto de trabajo, y todo ello con el fin de un posible empleo, los datos que el Responsable del tratamiento recoge y trata pueden incluir: nombre, apellido, dirección, datos de contacto, nivel de formación, ciudadanía, título y ocupación, datos sobre experiencia laboral previa, datos sobre la formación y capacitación profesional y resultados de pruebas que puedan reflejar la capacidad del candidato para desempeñar la totalidad de las obligaciones laborales que el puesto específico para el cual postula coloca ante él. El tratamiento se basa en el consentimiento para un fin claramente establecido de recopilación de datos. Le informaremos de todo cuando se abra el procedimiento de licitación.

• f) Recibir información sobre nuestros servicios y productos/newsletter

Recopilamos información como la dirección de correo electrónico de los suscriptores a nuestra newsletter, con el fin de informarles sobre nuestros nuevos productos y los beneficios que pueden disfrutar. El tratamiento de esta categoría de datos se basa en el consentimiento o en nuestros intereses legítimos, principalmente para controlar y garantizar un alto estándar de calidad de nuestros servicios y productos, y así lograr su satisfacción, especialmente con el fin de enviar información. sobre nuestros productos y servicios con los que podrás conseguir ahorros adicionales, reducir costes en el consumo de electricidad y aumentar la satisfacción con nuestros servicios.

• g) Ejercer los derechos de los interesados ​​y atender las solicitudes de los Usuarios y Clientes

Al tramitar sus solicitudes de protección de derechos, se tratarán sus datos personales como nombre, apellidos, OIB (Número de Identificación Personal) o dirección. Debemos procesar los datos para cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa aplicable.

• ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos personales?

El Responsable del Tratamiento respeta que cada usuario tenga la oportunidad de garantizar la exactitud, integridad y actualidad de sus datos personales. Si el usuario considera que sus datos personales están incompletos, son inexactos o no están actualizados, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la tabla al inicio de estas Normas.
Tenga en cuenta que usted tiene derecho a solicitar lo siguiente al Responsable del tratamiento en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, utilice los datos de contacto facilitados al principio de estas Reglas.

• Autoridades competentes en materia de protección de datos personales

Si no está satisfecho con la forma en que hemos recopilado o utilizado sus datos personales, puede presentar una queja formal ante la autoridad de protección de datos competente:

• Para Croacia: Agencia de Protección de Datos Personales, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr
• Para Serbia: Comisionado para la Información de Importancia Pública y la Protección de Datos Personales, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, office@poverenik.rs
• Para Bosnia y Herzegovina: Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, azlpinfo@azlp.ba
• para Macedonia del Norte: Agencia de Protección de Datos Personales, bul. “Goce Delchev” no. 18 (edificio de la Radio Televisión de Macedonia MRTV, piso 14), Apartado Postal 417, 1000 Skopje, info@privacy.mk
• para Kosovo: Agencia de Información y Privacidad, Rr. Zejnel Salihu no. 22, 10000 Pristina, aip@rks-gov.net
• Para Montenegro: Agencia de Protección de Datos Personales y Libre Acceso a la Información, Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp@t-com.me

• ¿Dónde se almacenan sus datos personales y quién tiene acceso a sus datos?

Almacenamos los datos personales que recopilamos sobre usted en un entorno seguro. Sus datos personales están protegidos contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación o la destrucción no autorizados por parte de cualquier organización o individuo. Los datos procesados ​​se almacenan en nuestras instalaciones y sistemas informáticos, pero en ocasiones los almacenamos en los servidores de nuestros proveedores de servicios de confianza (proveedores de servicios de confianza), a los que solo pueden acceder personas autorizadas. Los datos recopilados para los fines especificados en estas Normas se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con dichos fines. Sus datos personales no se almacenarán de forma que permitan su identificación durante más tiempo del que el Responsable del Tratamiento considere razonablemente necesario para lograr el propósito para el que fueron recopilados o procesados. Si le interesan los períodos de retención de datos específicos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. El Responsable del Tratamiento conservará ciertos datos personales durante el período prescrito por la ley u otra normativa que le obligue a conservarlos. En caso de que nos haya dado su consentimiento, procesaremos sus datos personales hasta que lo retire. Si presenta una objeción fundada al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo, no procesaremos sus datos personales en el futuro. Además de lo anterior, es importante destacar lo siguiente: si se ha iniciado un procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial, los datos personales podrán conservarse hasta la finalización de dicho procedimiento, incluyendo el posible plazo para la interposición de recursos legales. Por lo tanto, el Responsable del Tratamiento conservará ciertos datos personales durante el plazo establecido por la ley o normativa que le obligue a conservarlos. La protección de la privacidad es fundamental para nosotros; por consiguiente, nunca compartiremos sus datos personales con terceros, salvo para los fines descritos en estas Normas.

• ¿El Responsable del Tratamiento intercambia datos con terceros?

El Responsable del Tratamiento colabora con otras empresas. Esto significa que, en ocasiones, compartimos sus datos personales mediante sistemas informáticos seguros. En estos casos, los datos se transfieren a servidores ubicados en la UE o en un país que garantiza un nivel de protección adecuado, de conformidad con la legislación de la UE. El Responsable del Tratamiento podrá transferir datos personales fuera de la UE si es necesario para la ejecución de un contrato entre el Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento o para cumplir con obligaciones legales. En este último caso, el Responsable del Tratamiento solo transferirá datos personales a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado, mediante contratos tipo con cláusulas vinculantes o normas corporativas vinculantes; o de conformidad con un mecanismo de certificación aprobado o un marco de protección de la privacidad al transferir datos personales desde la Unión Europea. El Responsable del Tratamiento utiliza herramientas y servicios de redes sociales que también operan fuera de la Unión Europea, y estamos obligados a informarle sobre cómo estos terceros que operan redes sociales pueden transferir sus datos a terceros países fuera de la Unión Europea o del EEE. La transferencia de datos a redes sociales propiedad de Google Ireland Ltd., Linkedin Ireland Unlimited Company y Meta Platforms Ireland Limited como encargados del tratamiento independientes que pueden transferir estos datos a EE. UU. se lleva a cabo de conformidad con la Decisión pertinente sobre la adecuación del marco de protección de datos UE-EE. UU. El Responsable del tratamiento enviará un aviso especial a los Usuarios o Clientes en los casos en que: – la transferencia de datos sea necesaria para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado; o – la transferencia sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato celebrado en interés de usted como Cliente o Usuario, entre nosotros como encargado del tratamiento y otra persona física o jurídica; o – la transferencia sea necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de determinadas reclamaciones legales. Podemos proporcionar su información personal a nuestros socios de confianza que mantienen nuestro sistema informático o prestan servicios en nombre del Responsable del tratamiento, por ejemplo, para fines de marketing, entrega, finanzas, publicidad, servicios de mantenimiento, servicios de cobro de deudas, servicios jurídicos y otros servicios, sin los cuales no podríamos garantizar adecuadamente el cumplimiento de nuestras obligaciones y los servicios contratados. Estos proveedores de servicios están obligados, en virtud de los contratos correspondientes, a utilizar los datos que se les confían únicamente de acuerdo con nuestras directrices y exclusivamente para los fines estrictamente especificados por nosotros. Asimismo, les exigimos que protejan adecuadamente sus datos y que los traten como secreto comercial. Además, no tiene de qué preocuparse, ya que las auditorías periódicas verifican el cumplimiento de la normativa aplicable por parte de nuestros socios.

• Periodo y lugar de almacenamiento de los datos

El período durante el cual conservamos los datos personales que recopilamos depende de la finalidad del tratamiento para la que fueron recopilados. Conservamos sus datos personales durante el proceso de celebración del contrato y durante el uso de nuestros servicios o productos, y los eliminamos al finalizar la relación contractual, al expirar todas las obligaciones legales o al cesar los fundamentos jurídicos del Reglamento General de Protección de Datos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, debemos informarle que en ciertas situaciones no podremos eliminar sus datos porque estamos obligados a conservarlos en virtud de otras normativas aplicables. Conservamos sus datos personales, en caso de que se haya iniciado un procedimiento de cobro forzoso de deudas impagadas, hasta la conclusión definitiva del procedimiento o, si se ha presentado una reclamación sobre el producto o servicio dentro del plazo establecido, hasta la finalización definitiva de los procedimientos de reclamación de conformidad con la normativa aplicable.

• Otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al uso y tratamiento de los datos que el Responsable del Tratamiento recopila de los usuarios (participantes). Otros sitios web a los que se puede acceder a través del sitio web del Responsable del Tratamiento tienen sus propias declaraciones sobre confidencialidad, recopilación de datos y métodos de uso y publicación. El Responsable del Tratamiento no se responsabiliza de los métodos y condiciones de trabajo de terceros. Puede consultar las políticas de privacidad de terceros en sus respectivos sitios web.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Facebook, YouTube, Instagram y/o LinkedIn o desea ejercer alguno de sus derechos garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos, comuníquese con:

• Uso de cookies de Internet («cookies»)

Para el correcto funcionamiento del sitio web, el Responsable del tratamiento utiliza una tecnología conocida como «cookies». Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil al visitar un sitio web. Gracias a las cookies, el sitio web puede recordar sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la fuente y otras configuraciones de visualización) durante un periodo de tiempo determinado, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue por otras páginas del Responsable del tratamiento. Las cookies pueden ser temporales o permanentes, como por ejemplo, las que utilizan JavaScript. Gracias a las cookies de nuestro sitio, podrá navegar por el contenido sin problemas y verá resultados relevantes para usted. Para más información, consulte la Política de cookies.

• Uso de las herramientas de Google Analytics

Para el análisis estadístico y la medición de la efectividad de este sitio web, utilizamos Google Analytics, un servicio para medir el tráfico y otros servicios relacionados de Google. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=hrEsta Política no se aplica a servicios ni a terceros que tengan políticas de privacidad independientes. Sin embargo, de conformidad con la normativa relativa a la protección de datos personales, el Responsable del tratamiento está obligado a informar a sus usuarios sobre los datos que Google recopila al prestar sus servicios a otras personas físicas y jurídicas. El Responsable del tratamiento no puede influir completamente en el tratamiento de datos que Google realiza en el marco del uso que usted haga de sus servicios. Lea atentamente las secciones de esta Política para saber cómo Google trata sus datos personales. Los datos que Google recopila incluyen identificadores únicos, tipo y configuración del navegador, tipo y configuración del dispositivo, sistema operativo, información de la red móvil, incluyendo el nombre del operador y el número de teléfono, y el número de versión de la aplicación. Además, Google recopila datos sobre la interacción de aplicaciones, navegadores y dispositivos con los servicios de Google, incluyendo la dirección IP, informes de errores, actividad del sistema y la fecha, hora y URL de referencia de la solicitud web del interesado. Google recopila datos cuando un servicio de Google en su dispositivo se comunica con los servidores de Google; por ejemplo, cuando instala una aplicación desde Play Store o cuando el servicio busca actualizaciones automáticas. Si utilizas un dispositivo Android con aplicaciones de Google, tu dispositivo se conecta periódicamente a los servidores de Google para proporcionar información sobre el mismo y conectarse a sus servicios. Esto incluye información como el tipo de dispositivo, el nombre del operador, informes de errores y las aplicaciones que has instalado. Para obtener más información sobre las cookies que utilizan Google y otras empresas, consulta nuestra Política de cookies.

• Tratamiento de datos mediante aplicación móvil

Esta Política también se aplica al procesamiento de datos a través de una aplicación móvil administrada por el Responsable del Tratamiento, excepto en relación con los capítulos: «7. Otros sitios web, 8. Uso de cookies de Internet («cookies») y 9. Uso de herramientas de Google Analytics». En relación con las categorías de datos a procesar, es importante señalar que, en relación con la aplicación, también se procesará el identificador móvil, es decir, datos sobre el dispositivo móvil, el sistema operativo del dispositivo móvil, la información de contacto del usuario registrado, datos sobre la entidad jurídica en cuyo nombre el empleado utiliza la aplicación móvil, nombre y apellidos si los datos mencionados del usuario registrado se pueden encontrar en el correo electrónico, correo electrónico y número de teléfono móvil oficial u otro número de teléfono.

• Tratamiento de datos personales en el proceso de pago con tarjetas de crédito y débito y directamente desde las cuentas de los socios comerciales de M SAN Grupa doo a través de IBAN

En el momento del pago en la tienda online https://webshop.msan.hr/hr/ o al utilizar la aplicación móvil MSAN, como condición para pagar productos y servicios directamente desde la cuenta del cliente/socio comercial a través de IBAN (servicio CorvusPay by IBAN) o con tarjetas de crédito o débito, M SAN Grupa doo solicita al cliente/socio comercial datos para activar el proceso de pago a través de la empresa Corvus Pay doo Buzin, Buzinski prilaz 10, proveedor de servicios de procesamiento y cobro de tarjetas (crédito o débito), socio contractual de M SAN Grupa doo y Encargado del Tratamiento de Datos Personales. Para el propósito mencionado, los datos personales del cliente (para el servicio de pago con tarjeta de crédito o débito: nombre y apellidos del cliente, dirección del cliente, datos de la tarjeta del cliente o para el servicio CorvusPay por IBAN: nombre y apellidos del cliente, dirección del cliente, número de cuenta IBAN, OIB o el número del dispositivo de autenticación que el banco le ha proporcionado) se almacenan temporalmente en Corvus Pay doo Buzin, Buzinski prilaz 10, que almacena estos datos de acuerdo con la certificación PCI DSS, el nivel más alto de protección y almacenamiento de datos confidenciales. El cliente activa el proceso de procesamiento y cobro de la tarjeta al confirmar (hacer clic) en el enlace «pagar». M SAN Grupa no dispone, recopila ni procesa en ningún momento los datos personales introducidos para el procesamiento y cobro de tarjetas o pagos directamente de la cuenta del cliente. En caso de que le interese obtener detalles sobre sus datos personales recopilados para el propósito mencionado, se solicita a los clientes que se informen sobre el procesamiento de datos personales por parte de Corvus Pay doo en el sitio web donde se realiza el proceso de pago https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/ . M SAN Grupa advierte al cliente que cuide los datos especificados en la tarjeta para que estos no estén disponibles para terceros y no se utilicen indebidamente. La tienda en línea o la aplicación móvil permite a los clientes pagar a través de Corvus Wallet. Corvus Wallet es un servicio independiente de pago y almacenamiento de datos de tarjetas propiedad de Corvus Pay doo. Para utilizar este servicio, el cliente debe registrarse durante el proceso de compra o estar previamente registrado en el servicio Corvus Wallet. M SAN Grupa no dispone, recopila ni procesa en ningún momento los datos personales ingresados ​​para el procesamiento y la recopilación de datos de tarjetas a través de Corvus Wallet. Se recomienda a los clientes que se informen sobre el tratamiento de datos personales relacionados con Corvus Wallet por parte de Corvus Pay en el sitio web donde se realiza el proceso de pago: https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/

• Entrada en vigor y modificaciones del Reglamento

Estas Normas entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio Web. El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar y complementar estas Normas, las cuales se publicarán en el Sitio Web. En caso de que la modificación afecte significativamente a sus derechos o suponga un riesgo para el ejercicio de los mismos, le informaremos de los cambios por otro medio que resulte más adecuado, según la situación específica.
Última actualización: 18 de septiembre de 2024

País / sitio web	Controlador de datos	Contacto	Contacto del responsable de protección de datos
Croacia / www.vivax.com	M SAN Grupa d.o.o. Dugoselska ulica 5, HR-10372 Rugvica	Tel: +385 (0) 1 3654 900 Fax: +385 (0) 1 3654 926 Email: komunikacije@msan.hr	voditelj@msan.hr
Bosnia y Herzegovina	Kim Tec d.o.o. Poslovni Centar 96-2 BiH-72 250 Vitez	Tel: +387 (30) 718 800 Fax: +387 (30) 718 897 Email: komunikacije@kimtec.ba	Ivana.sokanovic@bss.ba
Montenegro	KIM TEC CG d.o.o. Ćemovsko polje bb, 81000 Podgorica	Tel.: 382 20 608 245 Email: prodaja@kimtec-cg.com	finansije@kimtec-cg.com
Kosovo	AskTec d.o.o. / HQ – Ferid Curri Str. Entrance C, Local 3/1 and 5/1, Arbëri / 10000 Prishtinë, Kosovë	Correo electrónico: info@asktec-ks.com	info@asktec-ks.com
Serbia	KIM-TEC d.o.o. Beograd, Viline vode bb, Palilula	Tel.: +381(0)112070684 Email: marketing@kimtec.rs	zastitnik@kimtec.rs
Macedonia del Norte	Pakom Kompani d.o.o.e.l., Skopje, Jadranska Magistrala 12	Tel.: +389 2 3202 800 Email: opstiraboti@pakom.com.mk	opstiraboti@pakom.com.mk
· proporcionarle acceso a sus datos personales	Puedes preguntar al responsable del tratamiento qué datos personales tuyos está utilizando, y también puedes solicitar acceso a esos datos personales. Tiene derecho a conocer la finalidad del tratamiento, qué categorías de sus datos personales almacenamos, los organismos o categorías de organismos con los que compartimos sus datos personales, el periodo de conservación de los datos, así como la fuente de los datos en el caso en que los datos se recogen indirectamente. Puede contactarnos si desea una copia de parte o toda la información personal que tenemos sobre usted.
· solicitar la corrección de datos incorrectos	Queremos que su información personal sea precisa y esté actualizada. Puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos información que considere inexacta o desactualizada.
· solicitar la eliminación de datos personales	Puede solicitar al responsable del tratamiento que cese el tratamiento o incluso que elimine sus datos personales. Si necesitamos sus datos personales para cumplir una obligación contractual hacia usted, el responsable del tratamiento podrá dejar de poder cumplir dichas obligaciones contractuales. Además, si sus datos personales son necesarios para cumplir con determinadas obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales), es posible que no podamos atender su solicitud.
· Restringir el acceso a sus datos (a nosotros y/o a terceros) en determinados procesos o de forma total	Si desea impugnar la exactitud de los datos, o ya no necesitamos los datos personales para el propósito del procesamiento, pero los necesita para el establecimiento, ejercicio o procesamiento de reclamos legales, o se ha opuesto al procesamiento por motivos que consideremos legítimo, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
· presentar una queja sobre la forma en que utilizamos sus datos	Recuerda que tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en una base legal que el Responsable considere legítima.
· solicitar la transferencia de datos a otro encargado del tratamiento (portabilidad de derechos)	Si el tratamiento se basa en su consentimiento o se realiza por medios automatizados, tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento que transfiera sus datos a otro encargado del tratamiento.
FACEBOOK	https://www.facebook.com/policy.php
YOUTUBE	https://policies.google.com/privacy?hl=hr
INSTAGRAM	https://help.instagram.com/519522125107875
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PARA FACEBOOK: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
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Si no está satisfecho con la forma en que se recopilan y procesan sus datos personales, puede comunicarse con la autoridad de supervisión principal de Facebook, el Comisionado de Protección de Datos de Irlanda o su autoridad de supervisión competente de acuerdo con la información proporcionada en el punto 4 de estas Reglas.
PARA YOUTUBE: Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublín 4, Irlanda
Contacto del responsable de protección de datos:	https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
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PARA INSTAGRAM: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
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