Assistenza tecnica fuori garanzia
Acquistando un prodotto Vivax ti viene fornito anche il servizio post-vendita fuori garanzia. Offriamo assistenza e supporto attraverso una vasta rete di partner. Se hai bisogno di un servizio, contatta il servizio MR centrale o uno dei partner. Trova tutti i punti di servizio sulla mappa qui sotto.
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio:
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio
I tecnici dell’assistenza professionale e gli utenti finali possono contattare il centro di assistenza centrale o uno dei punti di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio: alimentatore esterno e telecomando per un periodo di almeno sette anni dall’ultima unità di il modello è stato immesso sul mercato.
I tecnici dell’assistenza professionale possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
Alimentazione interna, connettori per il collegamento di apparecchiature esterne (cavo, antenna, USB, DVD e Blu-Ray), condensatori, batterie e accumulatori per un periodo di almeno sette anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
Riparatori professionisti per informazioni sulla riparazione e manutenzione del dispositivo dovranno contattare il servizio centrale indicato sulla scheda di garanzia, che invierà loro la procedura e le condizioni necessarie per accedere alle informazioni specificate.
LAVATRICI E LAVASCIUGA
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio
I tecnici dell’assistenza professionale e gli utenti finali possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- porta,
- cerniere e guarnizioni delle porte
- altri sigilli
- gruppo di bloccaggio
- porte e periferiche in plastica come contenitori di detersivi
per un periodo di almeno dieci anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- Motore e spazzole per motori;
- gruppo di trasmissione tra motore e tamburo;
- pompe;
- ammortizzatori e molle;
- cestello di lavaggio, puleggia del cestello e relativi cuscinetti a sfere (separatamente o in imballo);
- riscaldatori ed elementi riscaldanti, comprese le pompe di calore (separatamente o in confezione);
- tubazioni e apparecchiature associate, compresi tutti i tubi flessibili, le valvole, i filtri e i sistemi di intercettazione dell’acqua (separatamente o in bundle);
- circuiti stampati;
- schermi elettronici;
- manometro con interruttore;
- termostati e sensori;
- Software e software integrati, compresi software di ripristino;
per un periodo di almeno dieci anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale per informazioni sulla riparazione e manutenzione del dispositivo devono contattare il servizio centrale indicato sulla scheda di garanzia, che invierà loro la procedura e le condizioni necessarie per accedere alle informazioni specificate.
ASCIUGATORI
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio
I tecnici dell’assistenza professionale e gli utenti finali possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- porte, guarnizioni di porte, maniglie di porte, gruppi di serrature e cerniere di porte;
- filtri in fibra;
- filtri dell’aria;
- parti periferiche in plastica;
- serbatoio di condensa;
per un periodo di almeno 10 anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionali possono contattare il centro assistenza centrale o uno dei centri assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- guarnizioni;
- interruttori e maniglie;
- pompa di condensa;
- Motore e spazzole per motori;
- gruppo di trasmissione tra motore e tamburo;
- ventilatori e ruote di ventilatori;
- tamburi e cuscinetti;
- condutture dell’acqua e apparecchiature associate, compresi tubi flessibili, valvole e filtri;
- cavi e spine;
- circuiti stampati;
- schermi elettronici;
- termostati e sensori di temperatura;
- Software e software integrati, compresi software di ripristino;
- ammortizzatori e molle;
- riscaldatori ed elementi riscaldanti;
- fusibili elettrici (separati o collegati);
- puleggia di tensione;
- rullo di supporto;
- manometro con interruttore
per un periodo di almeno dieci anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale per informazioni sulla riparazione e manutenzione del dispositivo devono contattare il servizio centrale indicato sulla scheda di garanzia, che invierà loro la procedura e le condizioni necessarie per accedere alle informazioni specificate.
LAVASTOVIGLIE
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio
I tecnici dell’assistenza professionale e gli utenti finali possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- cerniere e guarnizioni delle porte
- altri sigilli
- ugelli
- filtri di scarico
- ripiani interni e periferiche in plastica come cestelli e coperchi
per un periodo di almeno dieci anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale possono contattare il centro assistenza centrale o uno dei centri assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- motore,
- pompa di circolazione e drenaggio,
- riscaldatori ed elementi riscaldanti, comprese le pompe di calore (separatamente o in un pacchetto),
- tubazioni e relative apparecchiature, compresi tutti i tubi flessibili, le valvole, i filtri e i sistemi di interruzione dell’erogazione dell’acqua (i cosiddetti aquastop),
- parti strutturali e interne per assemblaggi di porte (separatamente o in pacchetto),
- circuiti stampati,
- schermi elettronici,
- manometro con interruttore,
- termostati e sensori,
- Software e software integrati, compresi software di ripristino;
per un periodo di almeno sette anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale per informazioni sulla riparazione e manutenzione del dispositivo devono contattare il servizio centrale indicato sulla scheda di garanzia, che invierà loro la procedura e le condizioni necessarie per accedere alle informazioni specificate.
FRIGORIFERI E CONGELATORI
Riparazione di dispositivi e approvvigionamento di pezzi di ricambio
I tecnici dell’assistenza professionale e gli utenti finali possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- maniglie delle porte
- cerniere
- cassetti e cestelli
per un periodo di almeno sette anni
- guarnizioni delle porte
per un periodo di almeno 10 anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale possono contattare il servizio centrale o uno dei centri di assistenza autorizzati elencati nella scheda di garanzia per ordinare i seguenti pezzi di ricambio:
- termostati
- sensori di temperatura
- circuiti stampati e sorgenti luminose
per un periodo di almeno sette anni dall’immissione sul mercato dell’ultima unità del modello.
I tecnici dell’assistenza professionale per informazioni sulla riparazione e manutenzione del dispositivo devono contattare il servizio centrale indicato sulla scheda di garanzia, che invierà loro la procedura e le condizioni necessarie per accedere alle informazioni specificate.
Mappa dei punti di servizio
MR Servis doo
Dugoselska ulica 5
10372 Rugvica, Croazia
Telefono: +385 (0)1 640 1111
Domande generali: info@mservis.hr
Richieste di vendita: prodaja@mrservis.hr
Ragnatela: www.mservis.hr
Assistenza piccoli elettrodomestici, elettrodomestici, dispositivi intelligenti, televisori e apparecchiature audio:
Universal Service Provider s.r.l.
Via Torquato Tasso, 5
20825 Barlassina MB
Telefono: +39 0362 557881
Domande generali: info@uspitaly.it
Assistenza per piccoli elettrodomestici, elettrodomestici, televisori e apparecchiature audio:
A.T.L snc of Andrea Latella&C
Piazza Umberto 1
88900 Crotone KR
Telefono: +39 9622 0751
Domande generali: atl@atl-service.it