Wsparcie serwisowe pogwarancyjne
Kupując produkt Vivax masz zapewniony serwis posprzedażowy także poza gwarancją. Oferujemy wsparcie serwisowe poprzez rozbudowaną sieć partnerów. Jeśli potrzebujesz usługi, skontaktuj się z centralną służbą MR lub jednym z partnerów. Znajdź wszystkie punkty serwisowe na poniższej mapie.
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych:
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych
Profesjonalni serwisanci i użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z centralnym serwisem lub jednym z autoryzowanych punktów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych: zasilacz zewnętrzny i pilot zdalnego sterowania przez okres co najmniej siedmiu lat od ostatniej jednostki model został wprowadzony na rynek.
Profesjonalni serwisanci mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych serwisów wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
Wewnętrzny zasilacz, złącza do podłączenia sprzętu zewnętrznego (kabel, antena, USB, DVD i Blue-Ray), kondensatory, baterie i akumulatory przez okres co najmniej siedmiu lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni naprawcy w celu uzyskania informacji dotyczących naprawy i konserwacji urządzenia należy skontaktować się z serwisem centralnym wskazanym w karcie gwarancyjnej, który prześle im procedurę i warunki niezbędne do uzyskania dostępu do określonych informacji.
PRALKI I PRALKO-SUSZARKI
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych
Profesjonalni technicy serwisowi i użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- drzwi,
- zawiasy i uszczelki drzwi
- inne uszczelki
- zespół blokujący
- drzwi i plastikowe elementy peryferyjne, takie jak pojemniki na detergenty
przez okres co najmniej dziesięciu lat od chwili wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni serwisanci mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych serwisów wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- silnik i szczotki silnikowe;
- zespół do transmisji pomiędzy silnikiem a bębnem;
- lakierki;
- amortyzatory i sprężyny;
- bęben myjący, koło pasowe bębna i powiązane z nimi łożyska kulkowe (oddzielnie lub w opakowaniu);
- grzejniki i elementy grzejne, w tym pompy ciepła (oddzielnie lub w pakiecie);
- rurociągi i towarzyszący im sprzęt, w tym wszystkie węże, zawory, filtry i systemy odcinania wody (oddzielnie lub w wiązkach);
- płytki drukowane;
- ekrany elektroniczne;
- manometr z przełącznikiem;
- termostaty i czujniki;
- oprogramowanie i oprogramowanie wbudowane, w tym oprogramowanie do resetowania;
przez okres co najmniej dziesięciu lat od chwili wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni serwisanci w celu uzyskania informacji dotyczących naprawy i konserwacji urządzenia powinni zwrócić się do centralnego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej, który prześle im procedurę i warunki niezbędne do uzyskania dostępu do określonych informacji.
SUSZARKI DO UBRAŃ
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych
Profesjonalni technicy serwisowi i użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- drzwi, uszczelki drzwiowe, klamki do drzwi, zespoły zamków do drzwi i zawiasy;
- filtry światłowodowe;
- filtry powietrza;
- plastikowe części peryferyjne;
- zbiornik kondensatu;
przez okres co najmniej 10 lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni technicy serwisowi mogą skontaktować się z centralnym centrum serwisowym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej, aby zamówić następujące części zamienne:
- uszczelki;
- przełączniki i uchwyty;
- pompa kondensacyjna;
- silnik i szczotki silnikowe;
- zespół do transmisji pomiędzy silnikiem a bębnem;
- wentylator i koła wentylatora;
- bębny i łożyska;
- rury wodociągowe i towarzyszący im sprzęt, w tym węże, zawory i filtry;
- kable i wtyczki;
- płytki drukowane;
- ekrany elektroniczne;
- termostaty i czujniki temperatury;
- oprogramowanie i oprogramowanie wbudowane, w tym oprogramowanie do resetowania;
- amortyzatory i sprężyny;
- grzejniki i elementy grzejne;
- bezpieczniki elektryczne (oddzielne lub podłączone);
- koło napinające;
- wałek podtrzymujący;
- manometr z wyłącznikiem
przez okres co najmniej dziesięciu lat od chwili wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni serwisanci w celu uzyskania informacji dotyczących naprawy i konserwacji urządzenia powinni zwrócić się do centralnego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej, który prześle im procedurę i warunki niezbędne do uzyskania dostępu do określonych informacji.
ZMYWARKI DO NACZYŃ
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych
Profesjonalni technicy serwisowi i użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- zawiasy i uszczelki drzwi
- inne uszczelki
- dysze
- filtry spustowe
- półki wewnętrzne i urządzenia peryferyjne z tworzyw sztucznych, takie jak kosze i pokrywki
przez okres co najmniej dziesięciu lat od chwili wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni technicy serwisowi mogą skontaktować się z centralnym centrum serwisowym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- silnik,
- pompa obiegowa i drenażowa,
- grzejniki i elementy grzejne, w tym pompy ciepła (oddzielnie lub w pakiecie),
- rury i osprzęt z nimi związany, w tym wszelkie węże, zawory, filtry i systemy odcinające dopływ wody (tzw. aquastop),
- elementy konstrukcyjne i wewnętrzne zespołów drzwiowych (oddzielnie lub w pakiecie),
- płytki drukowane,
- ekrany elektroniczne,
- manometr z przełącznikiem,
- termostaty i czujniki,
- oprogramowanie i oprogramowanie wbudowane, w tym oprogramowanie do resetowania;
przez okres co najmniej siedmiu lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni serwisanci w celu uzyskania informacji dotyczących naprawy i konserwacji urządzenia powinni zwrócić się do centralnego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej, który prześle im procedurę i warunki niezbędne do uzyskania dostępu do określonych informacji.
LODÓWKI I ZAMRAŻARKI
Naprawa urządzeń i zakup części zamiennych
Profesjonalni technicy serwisowi i użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z serwisem centralnym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- klamki
- zawiasy
- szuflady i kosze
przez okres co najmniej siedmiu lat
- uszczelki drzwi
przez okres co najmniej 10 lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni technicy serwisowi mogą skontaktować się z centralnym centrum serwisowym lub jednym z autoryzowanych centrów serwisowych wymienionych w karcie gwarancyjnej w celu zamówienia następujących części zamiennych:
- termostaty
- czujniki temperatury
- płytki drukowane i źródła światła
przez okres co najmniej siedmiu lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza danego modelu.
Profesjonalni serwisanci w celu uzyskania informacji dotyczących naprawy i konserwacji urządzenia powinni zwrócić się do centralnego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej, który prześle im procedurę i warunki niezbędne do uzyskania dostępu do określonych informacji.
Mapa punktów serwisowych
MR Servis doo
Dugoselska ulica 5
10372 Rugvica, Chorwacja
Telefon: +385 (0) 1 640 1111
Pytania ogólne: info@mrservis.hr
Zapytania dotyczące sprzedaży: prodaja@mrservis.hr
Sieć: www.mrservis.hr
Wsparcie dla małych urządzeń gospodarstwa domowego, dużego AGD, inteligentnych urządzeń, sprzętu TV i audio:
QUADRA-NET Sp. z o.o.
Jana Czochralskiego 8
61-248 Poznań
Telefon: +48 61 853 44 44
Pytania ogólne: infolinia@quadra-net.com
Serwis urządzeń klimatyzacyjnych:
Eko-Sanit Sp. z o.o.
Oddział Lublin
ul. Piaskowa 23 Lublin
Telefon: +81 744 12 41
Email: vivax.lublin@eko-sanit.pl
Web: www.eko-sanit.pl
Oddział Rzeszów
ul. T. Boya-Żeleńskiego 25
35-105 Rzeszów
Telefon: +17 853 03 32
Email: vivax.rzeszow@eko-sanit.pl
Web: www.eko-sanit.pl
Oddział Warszawa
ul. Odlewnicza 4
03-231 Warszawa
Telefon: +22 675 26 59
Email: vivax.warszawa@eko-sanit.pl
Web: www.eko-sanit.pl
VRF SP. Z.o.o.
ul. Rybnicka 83
Żory
Telefon: +48 32 435 01 98
Email: zory@vrfpolska.pl
Web: www.vrfpolska.pl