Asistență pentru servicii

Prin achiziționarea produselor Vivax, aveți un serviciu securizat și post-vânzare. Pe întreg teritoriul Croației, oferim asistență pentru servicii printr-o rețea extinsă de parteneri. Dacă aveți nevoie de un serviciu, contactați serviciul MR central sau unul dintre parteneri. De asemenea, recepția și descărcarea dispozitivului are loc în magazinele în care a fost achiziționat dispozitivul. Găsiți toate punctele de service pe harta de mai jos.

Condiții de garanție:

  1. Stimate client,

 

Îți mulțumim pentru achiziția produsului tău Vivax și sperăm că ești mulțumit de alegerea făcută. Dacă produsul tău are nevoie de reparații pe perioada garanției, te rugăm să contactezi vânzătorul sau să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.

 

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE UTILIZARE!

 

M SAN Grupa d.o.o.. garantează că acest produs nu are defecte de fabricație și nici defecte ale materialelor.

CONDIȚII DE GARANȚIE:  

  1. Consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, iar aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.
  2. Garanția este valabilă conform condițiilor prezentate în tabelul de mai jos, de la data vânzării pe factură. În cazul în care produsul dumneavoastră nu funcționează corect în perioada de garanție o unitate de service agreată și autorizată de către M SAN Grupa d.o.o. Service Centre va readuce produsul la conformitate gratuit.

 

60 LUNI (5 ani)

FRIGIDERE,

CONGELATOARE VERTICALE ȘI HORIZONTALE

24 LUNI (2 ani)

TELEVIZOARE, AUDIO, CEASURI SMART

ARAGAZE INDEPENDENTE, MASINI DE SPALAT SI USCATOR DE RUFELA, MASINI DE SPALAT VASE, HOTE DE BUCATARIE CUPTOARE SI PLAITE INCORPORABILE, HOTE DE BUCATARIE INCALZITOARE DE APA

ELECTROCASNICE MICI

 

  1. Repararea sau înlocuirea produsului va fi făcută în cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord între vânzător şi consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunoştinţă vânzătorului, lipsa de conformitate a produsului.
  2. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionată, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformității sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.
  3. În cadrul termenului de garanţie, vânzătorul, prin unitățile service Electrolux indicate în anexă: repară, înlocuieşte sau restituie contravaloarea produsului, după caz, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost din partea consumatorului. Consumatorul are dreptul și la despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie.
  4. Reparația în garanție a produsului va fi onorată doar în cazul în care prezentați factura de achiziție a produsului și acest certificat de garanție. M SAN Grupa d.o.o. Service Centre își rezervă dreptul de a refuza reparația în garanție a produsului dacă nu sunt îndeplinite cerințele conform legilor în vigoare.
  5. Acest certificat de garantie nu este valabil pentru alte defecte decat cele ale materialelor sau de productie si in mod explicit nu acopera:

–    Revizii periodice, ajustări, mentenanță și înlocuiri de piese sau componente datorate uzurii normale a produsului;

–    Deteriorări ale produsului cauzate de accidente, neglijență în utilizare, modificări de orice natură, utilizare de piese sau componente neautorizate, utilizare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, ambalare necorespunzătoare;

–    Deteriorări cauzate de fulgere, apă, foc, acte de război, acte de vandalism, diferențe de tensiune electrică, ventilație incorectă, sau altă cauza care nu este și nu poate fi controlată de către M SAN Grupa d.o.o.;

–    Produse care au seria modificată, ștearsă, lipsă sau ilizibilă.

–    Nerespectarea instrucțiunilor de folosire prezentate în manualul de utilizare al produsului.

  1. M SAN Grupa d.o.o. nu este responsabilă pentru orice daună suferită de orice produs utilizat în conexiune cu acest produs, precum și fișierele de orice fel stocate sau utilizate de aceastea.
  2. Acest certificat de garanție este oferit persoanei care a achiziționat legal acest produs pentru toate perioada de 24 luni.

 

  1. Această garanție constituie singurul remediu al cumpărătorului. M SAN Grupa d.o.o. nu va fi răspunzător pentru niciun cost de reparație sau înlocuire sau orice daune sau pierderi legate direct sau indirect de utilizarea defectuoasă a produsului.
  2. Acest certificat de garanție este valabil doar pentru produsele achiziționate din țările menționate in acest document.
  • Acest certificat de garanție nu se aplică pentru accesorii, lămpi, filtre, piese de schimb sau orice altă componentă considerată consumabil.
  • Declarația de conformitate EU poate fi descărcata cu ușurință accesând site-ul: msan.hr/dokumentacijaartikala

 

Importator în EU:                                 M SAN GRUPA d.o.o.., Dugoselska ulica 5,10372 Rugvica, Croatia

                                                                  Tel: +385 1 3654-961, E-mail: info@mrservis.hr, Web: www.vivax.com

  1. Stimate client,

     

    Îți mulțumim pentru achiziția produsului tău Vivax și sperăm că ești mulțumit de alegerea făcută. Dacă produsul tău are nevoie de reparații pe perioada garanției, te rugăm să contactezi vânzătorul sau să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.

     

    TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE UTILIZARE!

     

    M SAN Grupa d.o.o.. garantează că acest produs nu are defecte de fabricație și nici defecte ale materialelor.

    CONDIȚII DE GARANȚIE:  

    1. Consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, iar aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.
    2. Garanția este valabilă conform condițiilor prezentate în tabelul de mai jos, de la data vânzării pe factură. În cazul în care produsul dumneavoastră nu funcționează corect în perioada de garanție o unitate de service agreată și autorizată de către M SAN Grupa d.o.o. Service Centre va readuce produsul la conformitate gratuit.

     

    60 LUNI (5 ani)

    FRIGIDERE,

    CONGELATOARE VERTICALE ȘI HORIZONTALE

    24 LUNI (2 ani)

    TELEVIZOARE, AUDIO, CEASURI SMART

    ARAGAZE INDEPENDENTE, MASINI DE SPALAT SI USCATOR DE RUFELA, MASINI DE SPALAT VASE, HOTE DE BUCATARIE CUPTOARE SI PLAITE INCORPORABILE, HOTE DE BUCATARIE INCALZITOARE DE APA

    ELECTROCASNICE MICI

     

    1. Repararea sau înlocuirea produsului va fi făcută în cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord între vânzător şi consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunoştinţă vânzătorului, lipsa de conformitate a produsului.
    2. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionată, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformității sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.
    3. În cadrul termenului de garanţie, vânzătorul, prin unitățile service Electrolux indicate în anexă: repară, înlocuieşte sau restituie contravaloarea produsului, după caz, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost din partea consumatorului. Consumatorul are dreptul și la despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie.
    4. Reparația în garanție a produsului va fi onorată doar în cazul în care prezentați factura de achiziție a produsului și acest certificat de garanție. M SAN Grupa d.o.o. Service Centre își rezervă dreptul de a refuza reparația în garanție a produsului dacă nu sunt îndeplinite cerințele conform legilor în vigoare.
    5. Acest certificat de garantie nu este valabil pentru alte defecte decat cele ale materialelor sau de productie si in mod explicit nu acopera:

    –    Revizii periodice, ajustări, mentenanță și înlocuiri de piese sau componente datorate uzurii normale a produsului;

    –    Deteriorări ale produsului cauzate de accidente, neglijență în utilizare, modificări de orice natură, utilizare de piese sau componente neautorizate, utilizare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, ambalare necorespunzătoare;

    –    Deteriorări cauzate de fulgere, apă, foc, acte de război, acte de vandalism, diferențe de tensiune electrică, ventilație incorectă, sau altă cauza care nu este și nu poate fi controlată de către M SAN Grupa d.o.o.;

    –    Produse care au seria modificată, ștearsă, lipsă sau ilizibilă.

    –    Nerespectarea instrucțiunilor de folosire prezentate în manualul de utilizare al produsului.

    1. M SAN Grupa d.o.o. nu este responsabilă pentru orice daună suferită de orice produs utilizat în conexiune cu acest produs, precum și fișierele de orice fel stocate sau utilizate de aceastea.
    2. Acest certificat de garanție este oferit persoanei care a achiziționat legal acest produs pentru toate perioada de 24 luni.

     

    1. Această garanție constituie singurul remediu al cumpărătorului. M SAN Grupa d.o.o. nu va fi răspunzător pentru niciun cost de reparație sau înlocuire sau orice daune sau pierderi legate direct sau indirect de utilizarea defectuoasă a produsului.
    2. Acest certificat de garanție este valabil doar pentru produsele achiziționate din țările menționate in acest document.
    • Acest certificat de garanție nu se aplică pentru accesorii, lămpi, filtre, piese de schimb sau orice altă componentă considerată consumabil.
    • Declarația de conformitate EU poate fi descărcata cu ușurință accesând site-ul: msan.hr/dokumentacijaartikala

     

    Importator în EU:                                 M SAN GRUPA d.o.o.., Dugoselska ulica 5,10372 Rugvica, Croatia

                                                                      Tel: +385 1 3654-961, E-mail: info@mrservis.hr, Web: www.vivax.com

  1. Stimate client,

     

    Îți mulțumim pentru achiziția produsului tău Vivax și sperăm că ești mulțumit de alegerea făcută. Dacă produsul tău are nevoie de reparații pe perioada garanției, te rugăm să contactezi vânzătorul sau să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.

     

    TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE UTILIZARE!

     

    M SAN Grupa d.o.o.. garantează că acest produs nu are defecte de fabricație și nici defecte ale materialelor.

    CONDIȚII DE GARANȚIE:  

    1. Consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, iar aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.
    2. Garanția este valabilă conform condițiilor prezentate în tabelul de mai jos, de la data vânzării pe factură. În cazul în care produsul dumneavoastră nu funcționează corect în perioada de garanție o unitate de service agreată și autorizată de către M SAN Grupa d.o.o. Service Centre va readuce produsul la conformitate gratuit.

     

    60 LUNI (5 ani)

    FRIGIDERE,

    CONGELATOARE VERTICALE ȘI HORIZONTALE

    24 LUNI (2 ani)

    TELEVIZOARE, AUDIO, CEASURI SMART

    ARAGAZE INDEPENDENTE, MASINI DE SPALAT SI USCATOR DE RUFELA, MASINI DE SPALAT VASE, HOTE DE BUCATARIE CUPTOARE SI PLAITE INCORPORABILE, HOTE DE BUCATARIE INCALZITOARE DE APA

    ELECTROCASNICE MICI

     

    1. Repararea sau înlocuirea produsului va fi făcută în cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord între vânzător şi consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunoştinţă vânzătorului, lipsa de conformitate a produsului.
    2. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionată, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformității sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.
    3. În cadrul termenului de garanţie, vânzătorul, prin unitățile service Electrolux indicate în anexă: repară, înlocuieşte sau restituie contravaloarea produsului, după caz, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost din partea consumatorului. Consumatorul are dreptul și la despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie.
    4. Reparația în garanție a produsului va fi onorată doar în cazul în care prezentați factura de achiziție a produsului și acest certificat de garanție. M SAN Grupa d.o.o. Service Centre își rezervă dreptul de a refuza reparația în garanție a produsului dacă nu sunt îndeplinite cerințele conform legilor în vigoare.
    5. Acest certificat de garantie nu este valabil pentru alte defecte decat cele ale materialelor sau de productie si in mod explicit nu acopera:

    –    Revizii periodice, ajustări, mentenanță și înlocuiri de piese sau componente datorate uzurii normale a produsului;

    –    Deteriorări ale produsului cauzate de accidente, neglijență în utilizare, modificări de orice natură, utilizare de piese sau componente neautorizate, utilizare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, ambalare necorespunzătoare;

    –    Deteriorări cauzate de fulgere, apă, foc, acte de război, acte de vandalism, diferențe de tensiune electrică, ventilație incorectă, sau altă cauza care nu este și nu poate fi controlată de către M SAN Grupa d.o.o.;

    –    Produse care au seria modificată, ștearsă, lipsă sau ilizibilă.

    –    Nerespectarea instrucțiunilor de folosire prezentate în manualul de utilizare al produsului.

    1. M SAN Grupa d.o.o. nu este responsabilă pentru orice daună suferită de orice produs utilizat în conexiune cu acest produs, precum și fișierele de orice fel stocate sau utilizate de aceastea.
    2. Acest certificat de garanție este oferit persoanei care a achiziționat legal acest produs pentru toate perioada de 24 luni.

     

    1. Această garanție constituie singurul remediu al cumpărătorului. M SAN Grupa d.o.o. nu va fi răspunzător pentru niciun cost de reparație sau înlocuire sau orice daune sau pierderi legate direct sau indirect de utilizarea defectuoasă a produsului.
    2. Acest certificat de garanție este valabil doar pentru produsele achiziționate din țările menționate in acest document.
    • Acest certificat de garanție nu se aplică pentru accesorii, lămpi, filtre, piese de schimb sau orice altă componentă considerată consumabil.
    • Declarația de conformitate EU poate fi descărcata cu ușurință accesând site-ul: msan.hr/dokumentacijaartikala

     

    Importator în EU:                                 M SAN GRUPA d.o.o.., Dugoselska ulica 5,10372 Rugvica, Croatia

                                                                      Tel: +385 1 3654-961, E-mail: info@mrservis.hr, Web: www.vivax.com

  2.  
  1. Stimate client,

 

Îți mulțumim pentru achiziția produsului tău Vivax și sperăm că ești mulțumit de alegerea făcută. Dacă produsul tău are nevoie de reparații pe perioada garanției, te rugăm să contactezi vânzătorul sau să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.

 

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE UTILIZARE!

 

M SAN Grupa d.o.o.. garantează că acest produs nu are defecte de fabricație și nici defecte ale materialelor.

CONDIȚII DE GARANȚIE:  

  1. Consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, iar aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.
  2. Garanția este valabilă conform condițiilor prezentate în tabelul de mai jos, de la data vânzării pe factură. În cazul în care produsul dumneavoastră nu funcționează corect în perioada de garanție o unitate de service agreată și autorizată de către M SAN Grupa d.o.o. Service Centre va readuce produsul la conformitate gratuit.

 

60 LUNI (5 ani)

FRIGIDERE,

CONGELATOARE VERTICALE ȘI HORIZONTALE

24 LUNI (2 ani)

TELEVIZOARE, AUDIO, CEASURI SMART

ARAGAZE INDEPENDENTE, MASINI DE SPALAT SI USCATOR DE RUFELA, MASINI DE SPALAT VASE, HOTE DE BUCATARIE CUPTOARE SI PLAITE INCORPORABILE, HOTE DE BUCATARIE INCALZITOARE DE APA

ELECTROCASNICE MICI

 

  1. Repararea sau înlocuirea produsului va fi făcută în cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord între vânzător şi consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunoştinţă vânzătorului, lipsa de conformitate a produsului.
  2. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionată, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformității sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.
  3. În cadrul termenului de garanţie, vânzătorul, prin unitățile service Electrolux indicate în anexă: repară, înlocuieşte sau restituie contravaloarea produsului, după caz, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost din partea consumatorului. Consumatorul are dreptul și la despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie.
  4. Reparația în garanție a produsului va fi onorată doar în cazul în care prezentați factura de achiziție a produsului și acest certificat de garanție. M SAN Grupa d.o.o. Service Centre își rezervă dreptul de a refuza reparația în garanție a produsului dacă nu sunt îndeplinite cerințele conform legilor în vigoare.
  5. Acest certificat de garantie nu este valabil pentru alte defecte decat cele ale materialelor sau de productie si in mod explicit nu acopera:

–    Revizii periodice, ajustări, mentenanță și înlocuiri de piese sau componente datorate uzurii normale a produsului;

–    Deteriorări ale produsului cauzate de accidente, neglijență în utilizare, modificări de orice natură, utilizare de piese sau componente neautorizate, utilizare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, ambalare necorespunzătoare;

–    Deteriorări cauzate de fulgere, apă, foc, acte de război, acte de vandalism, diferențe de tensiune electrică, ventilație incorectă, sau altă cauza care nu este și nu poate fi controlată de către M SAN Grupa d.o.o.;

–    Produse care au seria modificată, ștearsă, lipsă sau ilizibilă.

–    Nerespectarea instrucțiunilor de folosire prezentate în manualul de utilizare al produsului.

  1. M SAN Grupa d.o.o. nu este responsabilă pentru orice daună suferită de orice produs utilizat în conexiune cu acest produs, precum și fișierele de orice fel stocate sau utilizate de aceastea.
  2. Acest certificat de garanție este oferit persoanei care a achiziționat legal acest produs pentru toate perioada de 24 luni.

 

  1. Această garanție constituie singurul remediu al cumpărătorului. M SAN Grupa d.o.o. nu va fi răspunzător pentru niciun cost de reparație sau înlocuire sau orice daune sau pierderi legate direct sau indirect de utilizarea defectuoasă a produsului.
  2. Acest certificat de garanție este valabil doar pentru produsele achiziționate din țările menționate in acest document.
  • Acest certificat de garanție nu se aplică pentru accesorii, lămpi, filtre, piese de schimb sau orice altă componentă considerată consumabil.
  • Declarația de conformitate EU poate fi descărcata cu ușurință accesând site-ul: msan.hr/dokumentacijaartikala

 

Importator în EU:                                 M SAN GRUPA d.o.o.., Dugoselska ulica 5,10372 Rugvica, Croatia

                                                                  Tel: +385 1 3654-961, E-mail: info@mrservis.hr, Web: www.vivax.com

  1. Stimate client,

 

Îți mulțumim pentru achiziția produsului tău Vivax și sperăm că ești mulțumit de alegerea făcută. Dacă produsul tău are nevoie de reparații pe perioada garanției, te rugăm să contactezi vânzătorul sau să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.

 

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE UTILIZARE!

 

M SAN Grupa d.o.o.. garantează că acest produs nu are defecte de fabricație și nici defecte ale materialelor.

CONDIȚII DE GARANȚIE:  

  1. Consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor, iar aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.
  2. Garanția este valabilă conform condițiilor prezentate în tabelul de mai jos, de la data vânzării pe factură. În cazul în care produsul dumneavoastră nu funcționează corect în perioada de garanție o unitate de service agreată și autorizată de către M SAN Grupa d.o.o. Service Centre va readuce produsul la conformitate gratuit.

 

60 LUNI (5 ani)

FRIGIDERE,

CONGELATOARE VERTICALE ȘI HORIZONTALE

24 LUNI (2 ani)

TELEVIZOARE, AUDIO, CEASURI SMART

ARAGAZE INDEPENDENTE, MASINI DE SPALAT SI USCATOR DE RUFELA, MASINI DE SPALAT VASE, HOTE DE BUCATARIE CUPTOARE SI PLAITE INCORPORABILE, HOTE DE BUCATARIE INCALZITOARE DE APA

ELECTROCASNICE MICI

 

  1. Repararea sau înlocuirea produsului va fi făcută în cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord între vânzător şi consumator. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunoştinţă vânzătorului, lipsa de conformitate a produsului.
  2. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionată, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea; b) gravitatea neconformității sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.
  3. În cadrul termenului de garanţie, vânzătorul, prin unitățile service Electrolux indicate în anexă: repară, înlocuieşte sau restituie contravaloarea produsului, după caz, în conformitate cu prevederile legale, fără nici un cost din partea consumatorului. Consumatorul are dreptul și la despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie.
  4. Reparația în garanție a produsului va fi onorată doar în cazul în care prezentați factura de achiziție a produsului și acest certificat de garanție. M SAN Grupa d.o.o. Service Centre își rezervă dreptul de a refuza reparația în garanție a produsului dacă nu sunt îndeplinite cerințele conform legilor în vigoare.
  5. Acest certificat de garantie nu este valabil pentru alte defecte decat cele ale materialelor sau de productie si in mod explicit nu acopera:

–    Revizii periodice, ajustări, mentenanță și înlocuiri de piese sau componente datorate uzurii normale a produsului;

–    Deteriorări ale produsului cauzate de accidente, neglijență în utilizare, modificări de orice natură, utilizare de piese sau componente neautorizate, utilizare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, ambalare necorespunzătoare;

–    Deteriorări cauzate de fulgere, apă, foc, acte de război, acte de vandalism, diferențe de tensiune electrică, ventilație incorectă, sau altă cauza care nu este și nu poate fi controlată de către M SAN Grupa d.o.o.;

–    Produse care au seria modificată, ștearsă, lipsă sau ilizibilă.

–    Nerespectarea instrucțiunilor de folosire prezentate în manualul de utilizare al produsului.

  1. M SAN Grupa d.o.o. nu este responsabilă pentru orice daună suferită de orice produs utilizat în conexiune cu acest produs, precum și fișierele de orice fel stocate sau utilizate de aceastea.
  2. Acest certificat de garanție este oferit persoanei care a achiziționat legal acest produs pentru toate perioada de 24 luni.

 

  1. Această garanție constituie singurul remediu al cumpărătorului. M SAN Grupa d.o.o. nu va fi răspunzător pentru niciun cost de reparație sau înlocuire sau orice daune sau pierderi legate direct sau indirect de utilizarea defectuoasă a produsului.
  2. Acest certificat de garanție este valabil doar pentru produsele achiziționate din țările menționate in acest document.
  • Acest certificat de garanție nu se aplică pentru accesorii, lămpi, filtre, piese de schimb sau orice altă componentă considerată consumabil.
  • Declarația de conformitate EU poate fi descărcata cu ușurință accesând site-ul: msan.hr/dokumentacijaartikala

 

Importator în EU:                                 M SAN GRUPA d.o.o.., Dugoselska ulica 5,10372 Rugvica, Croatia

                                                                  Tel: +385 1 3654-961, E-mail: info@mrservis.hr, Web: www.vivax.com

Harta punctelor de service

Suport pentru electrocasnice mici, electrocasnice albe, dispozitive inteligente, TV și echipamente audio:

DEPANERO SRL

Șoseaua Virtuții nr. 148, sector 6
București
Telefon: +40 742 726 843
Email: service@depanero.ro

 

Service aparate de aer conditionat

Epa Consult SRL

Sos. Bucuresti-Urziceni 90
Afumati
Telefon: +37 449 49 12
Web: www.epaconsult.ro

De unde să cumpărați produsele VIVAX?