Сервісна підтримка
Купуючи продукцію Vivax, ви отримуєте захищене та післяпродажне обслуговування. По всій Хорватії ми пропонуємо сервісну підтримку через розгалужену партнерську мережу. Якщо вам потрібна послуга, зверніться до центральної служби MR, або до одного з партнерів. Також прийом і завантаження пристрою відбувається в магазинах, де пристрій було придбано. Всі пункти обслуговування можна знайти на мапі нижче.
Умови гарантії:
- З цією гарантією M SAN Grupa, як постачальник гарантій в Республіці Хорватія, гарантує безкоштовний ремонт того ж документа відповідно до чинних правил і відповідно до умов, описаних в цьому гарантійному талоні.
З цією гарантією ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок, викликаних поганою якістю виготовлення або поганим матеріалом виготовлення. Всі, можливо, понесені поломки будуть усунені безкоштовно в авторизованому сервісному центрі протягом гарантійного терміну. - УМОВИ ГАРАНТІЇ: Гарантійний термін починається з моменту покупки виробу і триває 12 місяців, а на телевізори 24 місяці.
- У разі виявлення дефекту виробу, який є предметом цієї гарантії, ми зобов’язуємося відремонтувати його в найкоротші терміни, і не пізніше, ніж протягом 45 днів. Якщо виріб не підлягає ремонту або ремонту протягом 45 днів, воно буде замінено на нове. Гарантія буде продовжена на час ремонту.
- Гарантія визнається тільки з товарним чеком, і при цьому гарантійним талоном, який повинен бути заповнений правильно або повинен містити дату продажу, печатку і підпис продавця.
- ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА
- Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які споживаються при звичайному використанні, регулювання або зміни для поліпшення продуктів для використання, які не описані в технічних інструкціях із застосування, якщо на ці модифікації не було надано згоду M SAN GRUPA d.o.o.
- Гарантія не визнається в наступних випадках:
- Якщо покупець пред’явив неправильний гарантійний талон і товарний чек.
- Якщо покупець не дотримувався інструкції по застосуванню засобу.
- Якщо виріб був розкритий, відремонтований або відремонтований сторонньою особою.
- Якщо відмови на виробі викликані дією форс-мажорних обставин, таких як: удар блискавки, ураження електричним струмом в електричній мережі, стихійні лиха тощо. Якщо несправності викликані пошкодженням внаслідок неправильного використання або неправильного використання
Транспортування. Якщо збій стався через помилку в системі, до якої підключений продукт. - Ця гарантія діє тільки на товари, придбані в Республіці Хорватія і на території Республіки Хорватія, і не змінює законних прав споживачів, що застосовуються в Республіці Хорватія по відношенню до прав, встановлених виробником.
- Декларацію про відповідність та копію оригіналу декларації відповідності можна легко завантажити на нашому веб-сайті http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
- Ремонт приладів та закупівля запчастин
Професійні ремонтники та кінцеві користувачі можуть звернутися до центральної служби або до однієї з авторизованих пункти обслуговування, перелічені в гарантійному талоні, для замовлення наступних запасних частин: зовнішнє електроживлення та дистанційне керування в період щонайменше сім років після розміщення останньої одиниці моделі на ринку.Професійні ремонтники вони можуть звернутися в центральний сервіс або в один з авторизованих сервісних центрів вказано в гарантійному талоні для замовлення наступних запчастин:
Внутрішнє живлення, роз’єми для підключення зовнішнього обладнання (кабель, антена, USB, DVD та Blue-Ray), конденсатори, батареї та акумулятори протягом принаймні через сім років після виходу на ринок останньої одиниці моделі.
Професійні ремонтники за інформацією щодо ремонту та технічного обслуговування приладу вони повинні звертатися до централ до сервісної служби, зазначеної в гарантійному талоні, яка надішле їм процедуру та умови необхідні для доступу до зазначеної інформації.
- З цією гарантією M SAN Grupa, як постачальник гарантій в Республіці Хорватія, гарантує безкоштовний ремонт того ж документа відповідно до чинних правил і відповідно до умов, описаних в цьому гарантійному талоні.
З цією гарантією ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок, викликаних поганою якістю виготовлення або поганим матеріалом виготовлення. Всі, можливо, понесені поломки будуть усунені безкоштовно в авторизованому сервісному центрі протягом гарантійного терміну. - УМОВИ ГАРАНТІЇ: Гарантійний термін починається з моменту покупки виробу і триває 12 місяців, а на телевізори 24 місяці.
- У разі виявлення дефекту виробу, який є предметом цієї гарантії, ми зобов’язуємося відремонтувати його в найкоротші терміни, і не пізніше, ніж протягом 45 днів. Якщо виріб не підлягає ремонту або ремонту протягом 45 днів, воно буде замінено на нове. Гарантія буде продовжена на час ремонту.
- Гарантія визнається тільки з товарним чеком, і при цьому гарантійним талоном, який повинен бути заповнений правильно або повинен містити дату продажу, печатку і підпис продавця.
- ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА
- Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які споживаються при звичайному використанні, регулювання або зміни для поліпшення продуктів для використання, які не описані в технічних інструкціях із застосування, якщо на ці модифікації не було надано згоду M SAN GRUPA d.o.o.
- Гарантія не визнається в наступних випадках:
- Якщо покупець пред’явив неправильний гарантійний талон і товарний чек.
- Якщо покупець не дотримувався інструкції по застосуванню засобу.
- Якщо виріб був розкритий, відремонтований або відремонтований сторонньою особою.
- Якщо відмови на виробі викликані дією форс-мажорних обставин, таких як: удар блискавки, ураження електричним струмом в електричній мережі, стихійні лиха тощо. Якщо несправності викликані пошкодженням внаслідок неправильного використання або неправильного використання
Транспортування. Якщо збій стався через помилку в системі, до якої підключений продукт. - Ця гарантія діє тільки на товари, придбані в Республіці Хорватія і на території Республіки Хорватія, і не змінює законних прав споживачів, що застосовуються в Республіці Хорватія по відношенню до прав, встановлених виробником.
- Декларацію про відповідність та копію оригінальної декларації відповідності можна легко завантажити на нашому веб-сайті
http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
- З цією гарантією M SAN Grupa, як постачальник гарантій в Республіці Хорватія, гарантує безкоштовний ремонт того ж документа відповідно до чинних правил і відповідно до умов, описаних в цьому гарантійному талоні.
З цією гарантією ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок, викликаних поганою якістю виготовлення або поганим матеріалом виготовлення. Всі, можливо, понесені поломки будуть усунені безкоштовно в авторизованому сервісному центрі протягом гарантійного терміну. - УМОВИ ГАРАНТІЇ: Гарантійний термін починається з моменту покупки виробу і триває 12 місяців, а на телевізори 24 місяці.
- У разі виявлення дефекту виробу, який є предметом цієї гарантії, ми зобов’язуємося відремонтувати його в найкоротші терміни, і не пізніше, ніж протягом 45 днів. Якщо виріб не підлягає ремонту або ремонту протягом 45 днів, воно буде замінено на нове. Гарантія буде продовжена на час ремонту.
- Гарантія визнається тільки з товарним чеком, і при цьому гарантійним талоном, який повинен бути заповнений правильно або повинен містити дату продажу, печатку і підпис продавця.
- ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА
- Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які споживаються при звичайному використанні, регулювання або зміни для поліпшення продуктів для використання, які не описані в технічних інструкціях із застосування, якщо на ці модифікації не було надано згоду M SAN GRUPA d.o.o.
- Гарантія не визнається в наступних випадках:
- Якщо покупець пред’явив неправильний гарантійний талон і товарний чек.
- Якщо покупець не дотримувався інструкції по застосуванню засобу.
- Якщо виріб був розкритий, відремонтований або відремонтований сторонньою особою.
- Якщо відмови на виробі викликані дією форс-мажорних обставин, таких як: удар блискавки, ураження електричним струмом в електричній мережі, стихійні лиха тощо. Якщо несправності викликані пошкодженням внаслідок неправильного використання або неправильного використання
Транспортування. Якщо збій стався через помилку в системі, до якої підключений продукт. - Ця гарантія діє тільки на товари, придбані в Республіці Хорватія і на території Республіки Хорватія, і не змінює законних прав споживачів, що застосовуються в Республіці Хорватія по відношенню до прав, встановлених виробником.
- Декларацію про відповідність та копію оригінальної декларації відповідності можна легко завантажити на нашому веб-сайті
http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
- З цією гарантією M SAN
Група як постачальник гарантій в Республіці Хорватія гарантує безкоштовний ремонт
те саме відповідно до чинних правил та відповідно до умов, описаних у цьому
гарантійний талон.
З цією гарантією ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок
викликані можливою поганою якістю виготовлення або поганим матеріалом виготовлення. Кожен
По можливості збої будуть безкоштовно усунені в авторизованому
сервісне обслуговування в гарантійний термін. - УМОВИ ГАРАНТІЇ Гарантійний термін
починається з дня покупки товару і триває:
60 МІСЯЦІВ (5 РОКІВ) |
ХОЛОДИЛЬНИКИ ВЕРТИКАЛЬНІ І ГОРИЗОНТАЛЬНІ БУРУЛЬКИ |
36 МІСЯЦІВ (3 РОКИ) |
ОКРЕМО СТОЯТЬ ПЛИТИ, ВБУДОВАНІ ДУХОВІ ШАФИ ТА ВАРИЛЬНІ ПАНЕЛІ, |
- У разі поломки на
на товар, на який поширюється ця гарантія, ми зобов’язуємося
ремонтується в найкоротші терміни, і не пізніше 45 днів. Якщо
виріб не підлягає ремонту або не ремонту протягом 45 днів, це буде
замінено на новий. Гарантія буде продовжена на час ремонту. - Гарантія визнається тільки
з квитанцією про покупку, і з цим гарантійним талоном, який повинен бути правильним
заповнені або повинні містити дату продажу, печатку і підпис
Продавець. - ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА
Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які
споживати звичайне використання (батареї, ліхтарі, фільтри, дверні ущільнювачі і т.д.),
коригування або зміни для покращення продуктів для використання, які не є
описано в технічній інструкції по застосуванню, якщо такі модифікації не представлені
Затвердження M SAN GRUPA D.D.
- Гарантія не визнається в
наступних випадках:
створювані форс-мажорними обставинами, такими як: удари блискавки, ураження електричним струмом в
електричні мережі, стихійні лиха тощо. Якщо збої були викликані пошкодженням
через неправильне використання або неправильне транспортування (поломка, пошкодження поверхні
або зміна кольору через вплив сонячного світла або старіння
продукту). Якщо збій викликаний несправністю системи, на якій знаходиться виріб
Підключено.
Республіка Хорватія і не змінює законних прав споживачів, що застосовуються в Республіці
Хорватія по відношенню до тієї, яку прописує виробник.
- Декларація відповідності та
копію оригінальної декларації про відповідність (Декларацію про відповідність вимогам ЄС
) можна легко завантажити в нашому Інтернеті
сторінка www.msan.hr/dokumentacijaartikala
- Ми зобов’язуємося безкоштовно ремонтувати або замінювати дефектні деталі кондиціонерів VIVAX, які протягом гарантійного терміну виявляться такими, як помилка при будівництві або складанні. З цією гарантією ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок, викликаних поганою якістю виготовлення або поганим матеріалом виготовлення. Всі, можливо, понесені несправності будуть безкоштовно усунені авторизованим постачальником послуг протягом гарантійного терміну.
УМОВИ ГАРАНТІЇ:
- Гарантійний термін починається з дати покупки виробу і триває 24 місяці, за винятком ACP-xxxxCCxxxxx, ACP-xxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxxx, ACP-xxxxxCFxxxxx, ACP-xxxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI , на які поширюється гарантія 12 місяців.
- Гарантія на пристрої, що використовуються, продовжується на наступні 12 місяців після проведення перевірки гарантійного обслуговування авторизованим постачальником послуг.
- Гарантія може бути продовжена в цілому три рази, за винятком моделі ACP-xxxxCCxxxxx,
ACP-xxxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxx, ACP-xxxxxCFxxxxx, ACP-xxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI , на які гарантія може бути продовжена чотири рази, що в загальній тривалості може становити максимум 60 місяців - Огляд гарантійного обслуговування оплачується авторизованим сервісом згідно прейскуранту представників m SAN Grupa d.o.o. і перевіряє гарантійний талон, що підтверджує продовження і термін дії гарантії.
- Гарантія дійсна, якщо установка або сервісне обслуговування кондиціонерів VIVAX здійснюється авторизованою сервісною службою, уповноваженою представником M SAN Grupa d.o.o.
- Кондиціонер Vivax в цілому складається з одного або декількох внутрішніх блоків, установок і зовнішніх блоків, які правильно підібрані і відповідають один одному за моделлю і потужності.
- У разі виявлення дефекту виробу, який є предметом цієї гарантії, ми зобов’язуємося відремонтувати його в найкоротші терміни, і не пізніше, ніж протягом 45 днів. Якщо виріб не підлягає ремонту або ремонту протягом 45 днів, воно буде замінено на нове. Гарантія буде продовжена на час ремонту.
- Гарантія визнається тільки з квитанцією про покупку, і при цьому гарантійним талоном, який повинен бути заповнений правильно або повинен містити дату продажу, печатку і підпис продавця, уповноваженого монтажника або ремонтника.
- Постачальник гарантії надає сервісне обслуговування та запасні частини протягом 5 років з моменту придбання кондиціонерів vivax.
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА:
- Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які споживаються при звичайному використанні, регулювання або зміни для поліпшення продуктів для використання, які не описані в технічних інструкціях із застосування, якщо на ці модифікації не було надано згоду M SAN GRUPA d.o.o.
- Гарантія не визнається в наступних випадках:
Якщо покупець не дотримувався інструкції по застосуванню засобу.
Якщо поломки продукції викликані форс-мажорними обставинами такі як: удари блискавки, ураження електричним струмом в електричній мережі стихійних лих тощо.
Установка, сервісна перевірка або ремонт кондиціонера VIVAX прилад несанкціонованим сервісом, майстернею або третьою стороною, покупець кондиціонерів VIVAX втрачає право на гарантію.
Ця гарантія не поширюється на будь-які дефекти , які можуть виникнути через необережне або неправильне поводження, через недотримання інструкцій виробника для обробки, тобто в силу будь-яких обставин, які не можна віднести до помилки виготовлення пристроїв.
Ця гарантія поширюється тільки на товари, придбані в Республіці Хорватії і на території Республіки Хорватія і законних прав споживачів не змінює діє в Республіці Хорватія по відношенню до тих, що прописані виробником.
Відповідальність за можливі травми виключається з гарантії які можуть бути понесені людьми або тваринами, або за будь-яку шкоду викликані функціонуванням або виходом з ладу пристрою.
Гарантійні талони використовуються для обґрунтування ремонту пристрою.
При ремонті сервіс має право зберігати одну гарантію Купон.
- Декларація відповідності та
копію оригінальної декларації відповідності (Декларації про відповідність вимогам ЄС) ви можете
легко завантажити на нашому сайті www.msan.hr/dokumentacijaartikala
Карта точок обслуговування
MR Servis doo
Дуґоселска уліца 5
10372 Ругвіца, Хорватія
телефон: +385 (0) 1 640 1111
Загальні питання: info@mrservis.hr
Запити щодо продажу: prodaja@mrservis.hr
Інтернет: www.mrservis.hr
Обслуговування кондиціонерів
DC LINK OPT Ltd
Saltivs’ke Highway (shosse) 43
Kharkiv
Загальні питання: info@dclink.com.ua
Інтернет: www.dclink.ua