Servisna podrška van garancije
Kupovinom Vivax proizvoda, takođe vam je obezbeđena usluga nakon prodaje van garancije.
Nudimo servisnu podršku kroz široku mrežu partnera. Ako vam je potreban servis, obratite se centralnoj službi ili nekom od partnera.
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova:
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
Serviseri i krajnji korisnici mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove: spoljno napajanje i daljinski upravljač u periodu od najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Serviseri mogu kontaktirati centralni servisni centar ili jedan od ovlašćenih servisnih mesta navedene u garantnom listu za naručivanje sledećih rezervnih delova:
Interno napajanje, portovi za povezivanje spoljne opreme (kabl, antena, USB, DVD i Blue-Ray), kondenzatori, baterije i akumulatori u periodu od najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Za informacije o popravci i održavanju uređaja, serviseri moraju kontaktirati centralnu službu navedenu na garantnom listu, koja će im poslati proceduru i uslove neophodne za pristup navedenim informacijama.
MAŠINE ZA PRANJE VEŠA I MAŠINE ZA PRANJE I SUŠENJE VEŠA
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
Serviseri i krajnji korisnici mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Vrata
- Šarke i zaptivke vrata
- Ostale zaptivke
- Sistem za zaključavanje
- vrata i plastične periferije, kao što su kontejneri za deterdžent
u periodu od najmanje deset godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Serviseri mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- motor i četkice motora;
- sklop prenosa između motora i bubnja;
- Pumpe;
- amortizeri i opruge;
- bubanj za pranje, remenica bubnja i srodni kuglični ležajevi (odvojeno ili u paketu);
- grejači i grejni elementi, uključujući toplotne pumpe (odvojeno ili u paketu);
- cevi i prateća oprema, uključujući sva creva, ventile, filtere i sisteme za isključivanje vode (odvojeno ili u paketu);
- štampane pločice;
- elektronski displeji;
- manometar sa prekidačem;
- termostati i senzori;
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetovanje;
u periodu od najmanje deset godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Profesionalni serviseri moraju kontaktirati centralni servisni centar naveden na garantnom listu za informacije o popravci i održavanju uređaja, koji će im poslati proceduru i uslove neophodne za pristup navedenim informacijama.
MAŠINE ZA SUŠENJE VEŠA
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- vrata, zaptivke vrata, ručke, sklopovi za zaključavanje vrata i šarke;
- filteri za vlakna;
- filteri za vazduh;
- plastične periferije;
- rezervoar za kondenzaciju;
u periodu od najmanje 10 godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Stručni serviseri mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Peиat;
- prekidači i poluge;
- kondenzaciona pumpa;
- motor i četke motora;
- sklop prenosa između motora i bubnja;
- ventilator i ventilator točkovi;
- bubnjevi i ležajevi;
- vodovodne cevi i prateća oprema, uključujući creva, ventile i filtere;
- kablovi i utikači;
- štampane ploče;
- elektronski displeji;
- termostati i temperaturni senzori;
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetovanje;
- amortizeri i opruge;
- grejači i grejni elementi;
- električni osigurači (odvojeno ili povezani);
- kotur za napetost;
- potporni valjak;
- Manometar sa prekidačem
u periodu od najmanje deset godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Profesionalni serviseri moraju kontaktirati centralni servisni centar naveden na garantnom listu za informacije o popravci i održavanju uređaja, koji će im poslati proceduru i uslove neophodne za pristup navedenim informacijama.
MAŠINE ZA PRANJE SUDOVA
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
Serviseri i krajnji korisnici mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Šarke i zaptivke vrata
- Ostale zaptivke
- Mlaznice
- odvodni filteri
- unutrašnje police i plastične periferne uređaje kao što su korpe i poklopci
u periodu od najmanje deset godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Serviseri mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Motor
- cirkulaciona i drenažna pumpa,
- grejači i grejni elementi, uključujući toplotne pumpe (odvojeno ili kao paket);
- cevi i prateća oprema, uključujući sva creva, ventile, filtere i Akuastop sisteme;
- strukturni i unutrašnji delovi za sklopove vrata (odvojeno ili u paketu),
- štampane pločice,
- elektronski displeji,
- manometar sa prekidačem,
- termostati i senzori.
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetovanje;
u periodu od najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Profesionalni serviseri moraju kontaktirati centralni servisni centar naveden na garantnom listu za informacije o popravci i održavanju uređaja, koji će im poslati proceduru i uslove neophodne za pristup navedenim informacijama.
FRIŽIDERI I ZAMRZIVAČI
Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
Serviseri i krajnji korisnici mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Kvake
- Šarke
- fioke i korpe
u periodu od najmanje sedam godina
- Zaptivke na vratima
u periodu od najmanje 10 godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Serviseri mogu da se obrate centralnom servisnom centru ili nekom od ovlašćenih servisnih mesta navedenih u garantnom listu kako bi naručili sledeće rezervne delove:
- Termostati
- senzori temperature
- štampane ploče i izvori svetlosti
u periodu od najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
Profesionalni serviseri moraju kontaktirati centralni servisni centar naveden na garantnom listu za informacije o popravci i održavanju uređaja, koji će im poslati proceduru i uslove neophodne za pristup navedenim informacijama.