Soporte de servicio fuera de garantía
Al adquirir un producto Vivax, también se le proporciona un servicio postventa fuera de garantía. Ofrecemos soporte de servicio a través de una extensa red de socios. Si necesita servicio, comuníquese con el Servicio MR central o con uno de los socios. Encuentre todos los puntos de servicio en el mapa a continuación.
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos:
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos.
Los reparadores profesionales y los usuarios finales pueden ponerse en contacto con el servicio central o con uno de los puntos de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos: fuente de alimentación externa y control remoto por un período de al menos siete años después de la última unidad del modelo. fue puesto en el mercado.
Los técnicos de servicio profesionales pueden comunicarse con el centro de servicio central o con uno de los puntos de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
Fuente de alimentación interna, conectores para conexión de equipos externos (cable, antena, USB, DVD y Blue-Ray), condensadores, baterías y acumuladores por un periodo mínimo de siete años desde la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales para obtener información sobre la reparación y mantenimiento del dispositivo deben comunicarse con el servicio central indicado en la tarjeta de garantía, quien les enviará el procedimiento y las condiciones necesarias para acceder a la información especificada.
LAVADORAS Y LAVADORAS SECADORAS
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos.
Los técnicos de servicio profesionales y los usuarios finales pueden comunicarse con el servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- puerta,
- bisagras y sellos de puertas
- otros sellos
- conjunto de bloqueo
- puertas y periféricos de plástico como contenedores de detergente
durante un período de al menos diez años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales pueden comunicarse con el centro de servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- cepillos de motor y motor;
- conjunto para transmisión entre motor y tambor;
- zapatillas;
- amortiguadores y resortes;
- tambor de lavado, polea de tambor y cojinetes de bolas relacionados (por separado o en un paquete);
- calentadores y elementos calefactores, incluidas bombas de calor (por separado o en un paquete);
- tuberías y equipos asociados, incluidas todas las mangueras, válvulas, filtros y sistemas de cierre de agua (por separado o agrupados);
- placas de circuito impreso;
- pantallas electrónicas;
- manómetro con interruptor;
- termostatos y sensores;
- software y software integrado, incluido software de reinicio;
durante un período de al menos diez años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales para obtener información sobre la reparación y mantenimiento del dispositivo deben comunicarse con el servicio central indicado en la tarjeta de garantía, quien les enviará el procedimiento y las condiciones necesarias para acceder a la información especificada.
SECADORAS DE ROPA
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos.
Los técnicos de servicio profesionales y los usuarios finales pueden comunicarse con el servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- puertas, juntas de puertas, tiradores de puertas, conjuntos de cerraduras de puertas y bisagras;
- filtros de fibra;
- filtros de aire;
- piezas periféricas de plástico;
- tanque de condensación;
durante un período de al menos 10 años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales pueden comunicarse con el servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- juntas;
- interruptores y manijas;
- bomba de condensación;
- cepillos de motor y motor;
- conjunto para transmisión entre motor y tambor;
- ventilador y ruedas de ventilador;
- tambores y cojinetes;
- tuberías de agua y equipos asociados, incluidas mangueras, válvulas y filtros;
- cables y enchufes;
- placas de circuito impreso;
- pantallas electrónicas;
- termostatos y sensores de temperatura;
- software y software integrado, incluido software de reinicio;
- amortiguadores y resortes;
- calentadores y elementos calefactores;
- fusibles eléctricos (separados o conectados);
- polea tensora;
- rodillo de soporte;
- manómetro con interruptor
durante un período de al menos diez años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales para obtener información sobre la reparación y mantenimiento del dispositivo deben comunicarse con el servicio central indicado en la tarjeta de garantía, quien les enviará el procedimiento y las condiciones necesarias para acceder a la información especificada.
LAVAVAJILLAS
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos.
Los técnicos de servicio profesionales y los usuarios finales pueden comunicarse con el servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- bisagras y sellos de puertas
- otros sellos
- boquillas
- filtros de drenaje
- estantes internos y periféricos de plástico como cestas y tapas
durante un período de al menos diez años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales pueden comunicarse con el centro de servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- motor,
- bomba de circulación y drenaje,
- calentadores y elementos calefactores, incluidas bombas de calor (por separado o en un paquete),
- tuberías y equipos relacionados, incluidas todas las mangueras, válvulas, filtros y sistemas de corte de suministro de agua (los llamados aquastop),
- piezas estructurales e internas para conjuntos de puertas (por separado o en un paquete),
- placas de circuito impreso,
- pantallas electrónicas,
- manómetro con interruptor,
- termostatos y sensores,
- software y software integrado, incluido software de reinicio;
durante un período de al menos siete años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales para obtener información sobre la reparación y mantenimiento del dispositivo deben comunicarse con el servicio central indicado en la tarjeta de garantía, quien les enviará el procedimiento y las condiciones necesarias para acceder a la información especificada.
REFRIGERADORES Y CONGELADORES
Reparación de dispositivos y adquisición de repuestos.
Los técnicos de servicio profesionales y los usuarios finales pueden comunicarse con el servicio central o con uno de los centros de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- pomos de las puertas
- bisagras
- cajones y cestas
por un período de al menos siete años
- sellos de puerta
durante un período de al menos 10 años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales pueden comunicarse con el centro de servicio central o con uno de los puntos de servicio autorizados que figuran en la tarjeta de garantía para solicitar los siguientes repuestos:
- termostatos
- sensores de temperatura
- placas de circuito impreso y fuentes de luz
durante un período de al menos siete años después de la puesta en el mercado de la última unidad del modelo.
Los técnicos de servicio profesionales para obtener información sobre la reparación y mantenimiento del dispositivo deben comunicarse con el servicio central indicado en la tarjeta de garantía, quien les enviará el procedimiento y las condiciones necesarias para acceder a la información especificada.