Servisna podrška

1. Ovom garancijom M SAN Grupa, kao davalac garancije u Crnoj Gori, garantuje besplatan popravak uređaja u skladu sa važećim propisima i uslovima opisanim u ovom garantnom listu.
   Ovom garancijom garantujemo da će proizvod koji je predmet ove garancije raditi bez grešaka izazvanih eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom.
   Svi kvarovi koji se mogu pojaviti biće besplatno popravljeni u ovlašćenom servisu tokom garantnog roka.
2. USLOVI GARANCIJE: Garantni rok počinje da teče od dana kupovine proizvoda i traje 12 mjeseci, a za televizore 24 mjeseca
3. U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ove garancije, obavezujemo se da ćemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana.
   Ako se proizvod ne može popraviti ili ne bude popravljen u roku od 45 dana, biće zamijenjen novim.
   Garancija se produžava za vrijeme trajanja popravke.
4. Garancija se priznaje samo uz račun o kupovini, zajedno sa ovim garantnim listom, koji mora biti pravilno popunjen, odnosno mora da sadrži datum prodaje, pečat i potpis prodavca.

5. GARANCIJA NE POKRIVA

6. Redovne preglede, održavanje sa zamjenom dijelova koji su istrošeni normalnom upotrebom, podešavanja ili izmjene radi poboljšanja proizvoda za primjene koje nijesu opisane u tehničkim uputstvima za upotrebu, osim ako je za to prethodno dobijena saglasnost M SAN GRUPA d.o.o.

7. Garancija se ne priznaje u sljedećim slučajevima:

• Ukoliko kupac ne priloži ispravan garantni list i račun.

• Ako kupac nije slijedio uputstva o načinu korišćenja proizvoda.
• Ako je proizvod otvorila, modifikovala ili popravljala neovlašćena osoba.

• Ako su nedostaci na proizvodu izazvani višom silom, kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i slično. Ako su nedostaci izazvani oštećenjem usljed nepravilne upotrebe ili nepravilnog transporta. Ako je kvar izazvan greškom u sistemu na koji je proizvod bio povezan.

• Ova garancija važi isključivo za robu kupljenu u Crnoj Gori i na teritoriji Crne Gore, i ne mijenja zakonska prava potrošača koja važe u Crnoj Gori u odnosu na prava propisana od strane proizvođača.

8. Izjavu o usaglašenosti i kopiju originalne Izjave o usaglašenosti (EU Declaration of Conformity) možete lako preuzeti na našoj web stranici:
   http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
   

1. Ovom garancijom M SAN Grupa, kao davalac garancije u Crnoj Gori, garantuje besplatan popravak uređaja u skladu sa važećim propisima i uslovima opisanim u ovom garantnom listu.
   Ovom garancijom garantujemo da će proizvod koji je predmet ove garancije raditi bez grešaka izazvanih eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom.
   Svi kvarovi koji se mogu pojaviti biće besplatno popravljeni u ovlašćenom servisu tokom garantnog roka.
2. USLOVI GARANCIJE: Garantni rok počinje da teče od dana kupovine proizvoda i traje 12 mjeseci, a za televizore 24 mjeseca.
3. U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ove garancije, obavezujemo se da ćemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana.
   Ako se proizvod ne može popraviti ili ne bude popravljen u roku od 45 dana, biće zamijenjen novim.
   Garancija se produžava za vrijeme trajanja popravke.
4. Garancija se priznaje samo uz račun o kupovini, zajedno sa ovim garantnim listom, koji mora biti pravilno popunjen, odnosno mora da sadrži datum prodaje, pečat i potpis prodavca.
5. GARANCIJA NE POKRIVA
6. Redovne provjere, održavanje sa zamjenom dijelova koji se istroše normalnom upotrebom, prilagođavanja ili izmjene radi poboljšanja proizvoda za aplikacije koje nijesu opisane u tehničkim uputstvima za upotrebu, osim ako za te modifikacije nije prethodno dobijena saglasnost M SAN GRUPA d.o.o.
7. Garancija nije priznata u sledećim slučajevima:

• Ako kupac ne priloži ispravan garantni list i račun o kupovini.
• Ako kupac nije poštovao uputstva o upotrebi proizvoda.

• Ako je proizvod otvoren, mijenjan ili popravljen od strane neovlašćenog lica.

• Ako su kvarovi na proizvodu izazvani višom silom, kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i slično.
  Ako su kvarovi prouzrokovani oštećenjem usljed nepravilne upotrebe ili nepravilnog transporta.
  Ako je kvar izazvan greškom u sistemu na koji je proizvod bio povezan.
• Ova garancija važi isključivo za robu kupljenu u Crnoj Gori i na teritoriji Crne Gore, i ne mijenja zakonska prava potrošača koja važe u Crnoj Gori u odnosu na prava propisana od strane proizvođača.

8. Izjavu o usaglašenosti i kopiju originalne Izjave o usaglašenosti (EU Declaration of Conformity) možete lako preuzeti na našoj web stranici:
   http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
   

1. Ovom garancijom M SAN Grupa, kao davalac garancije u Crnoj Gori, garantuje besplatan popravak uređaja u skladu sa važećim propisima i uslovima opisanim u ovom garantnom listu.
   Ovom garancijom garantujemo da će proizvod koji je predmet ove garancije raditi bez grešaka izazvanih eventualno lošom izradom ili lošim materijalom.
   Svi kvarovi koji se mogu pojaviti biće besplatno popravljeni u ovlašćenom servisu tokom garantnog roka.
2. USLOVI GARANCIJE: Garantni rok počinje da teče od dana kupovine proizvoda i traje 12 mjeseci, a za televizore 24 mjeseca.
3. U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ove garancije, obavezujemo se da ćemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana.
   Ako se proizvod ne može popraviti ili ne bude popravljen u roku od 45 dana, biće zamijenjen novim.
   Garancija se produžava za vrijeme trajanja popravke.
4. Garancija se priznaje samo uz račun o kupovini, zajedno sa ovim garantnim listom, koji mora biti pravilno popunjen, odnosno mora da sadrži datum prodaje, pečat i potpis prodavca.

5. GARANCIJA NE POKRIVA

6. Redovne provjere, održavanje sa zamjenom dijelova koji se istroše normalnom upotrebom, prilagođavanja ili izmjene radi poboljšanja proizvoda za aplikacije koje nijesu opisane u tehničkim uputstvima za upotrebu, osim ako za te modifikacije nije prethodno predočena saglasnost M SAN GRUPA d.o.o.

7. Garancija nije priznata u sledećim slučajevima:

• Ako kupac ne priloži ispravan garantni list i račun o kupovini.
• Ako kupac nije poštovao uputstva o upotrebi proizvoda.
• Ako je proizvod otvoren, mijenjan ili popravljen od strane neovlašćenog lica.
• Ako su kvarovi na proizvodu izazvani višom silom, kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i slično.
  Ako su kvarovi prouzrokovani oštećenjem usljed nepravilne upotrebe ili nepravilnog transporta.
  Ako je kvar izazvan greškom u sistemu na koji je proizvod bio povezan.
• Ova garancija važi isključivo za robu kupljenu u Crnoj Gori i na teritoriji Crne Gore, i ne mijenja zakonska prava potrošača koja važe u Crnoj Gori u odnosu na ona koja je propisao proizvođač.

8. Izjavu o usaglašenosti i kopiju originalne Izjave o usaglašenosti (EU Declaration of Conformity) možete lako preuzeti na našoj web stranici:
   http://doc.msan.hr/dokumentacijaartikala/
   

1. Sa ovom garancijom, M SAN Grupa, kao davalac garancije u Crnoj Gori, garantuje besplatne popravke u skladu sa važećim propisima i uslovima opisanim u ovom garantnom listu.
   Ovom garancijom garantujemo da će proizvod koji je predmet ove garancije raditi bez grešaka izazvanih mogućom lošom izradom ili lošim materijalom.
   Ukoliko dođe do bilo kakvog kvara, on će biti besplatno otklonjen u ovlašćenom servisu tokom garantnog roka.

2. Garantni rok počinje da teče od dana kupovine proizvoda i traje:

3. U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ove garancije, obavezujemo se da ćemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana.
   Ako se proizvod ne može popraviti ili ne bude popravljen u roku od 45 dana, biće zamijenjen novim.
   Garancija se produžava za vrijeme trajanja popravke.

4. Garancija se priznaje samo uz račun o kupovini i ovaj garantni list, koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora da sadrži datum prodaje, pečat i potpis prodavca.

5. GARANCIJA NE POKRIVA

   Redovne provjere, održavanje i zamjenu dijelova koji se istroše normalnom upotrebom (baterije, lampe, filteri, zaptivke na vratima, itd.),
   adaptacije ili izmjene radi poboljšanja proizvoda za aplikacije koje nijesu opisane u tehničkim uputstvima za upotrebu,
   osim ako za te modifikacije nije prethodno predočena saglasnost M SAN GRUPA d.d.

6. Garancija se ne priznaje u sljedećim slučajevima:

   • Ukoliko kupac ne priloži ispravan garantni list i račun o kupovini.

   • Ako kupac nije poštovao uputstva o pravilnoj upotrebi proizvoda.

   • Ako je proizvod otvorila, modifikovala ili popravljala neovlašćena osoba.

   • Ako postoje nedostaci na proizvodu izazvani višom silom, kao što su: udari groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i slično.

   • Ako su nedostaci nastali zbog oštećenja usljed nepravilne upotrebe ili nepravilnog transporta (lom, oštećenje površina ili promjena boje usljed izlaganja sunčevoj svjetlosti ili starenja proizvoda).

   • Ako je kvar izazvan kvarom sistema na koji je proizvod bio povezan ili instaliran.

   Ova garancija važi isključivo za robu kupljenu u Crnoj Gori i na teritoriji Crne Gore i ne mijenja zakonska prava potrošača koja važe u Crnoj Gori u odnosu na ona koja je propisao proizvođač.

Izjavu o usaglašenosti

7. i kopiju originalne

Deklaracije o usaglašenosti (EU Deklaracija o usaglašenosti)

7. možete lako preuzeti na našoj internet stranici:

www.msan.hr/dokumentacijaartikala

1. reuzimamo obavezu da besplatno popravimo ili zamijenimo neispravne dijelove VIVAX klima uređaja koji bi se tokom garantnog roka pokazali kao greške u proizvodnji ili montaži.
   Ovom garancijom garantujemo da će proizvod koji je predmet ove garancije raditi bez grešaka izazvanih eventualno lošom izradom ili lošim materijalom.
   Sve eventualne kvarove će ovlašćeni servis besplatno otkloniti tokom garantnog roka.

   ---

   USLOVI GARANCIJE:

2. Garantni period počinje od dana kupovine proizvoda i traje 24 mjeseca, osim za modele ACP-xxxxCCxxxx, ACP-xxxxCTxxxx, ACP-xxxxDTxxxx, ACP-xxxxCFxxxx, ACP-xxxxFSAExxxx, ACP-xxxxFSAExxxx, HP, za koje važi 12 mjeseci garancije.
3. Garancija na uređaje u upotrebi produžava se za narednih 12 mjeseci nakon pregleda od strane ovlašćenog garantnog servisa.
4. Garancija se može produžiti ukupno tri puta, osim modela ACP-xxxxCxxxxx,
   ACP-xxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxxx, ACP-xxxxCFxxxxx, ACP-xxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI    za koje se garancija može produžiti četiri puta, što u ukupnom trajanju može biti najviše 60 meseci
5. Garantni servis naplaćuje ovlašćeni servis prema cjenovniku zastupnika M SAN Grupa d.o.o. i ovjerava garantni list kojim se dokazuje produženje i validnost garancije.
6. Garancija važi ako je VIVAX klima uređaj montiran ili servisiran u ovlašćenom servisu koji je ovlašćen od strane predstavnika M SAN Grupa d.o.o.
7. VIVAX klima uređaj kao cjelina sastoji se od jedne ili više unutrašnjih jedinica, instalacija i spoljašnjih jedinica koje su pravilno odabrane i međusobno usklađene po modelu i snazi.
8. U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ove garancije, obavezujemo se da ćemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana.
   Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, biće zamijenjen novim.
   Garancija se produžava za vrijeme trajanja popravke.
9. Garancija se priznaje samo uz račun o kupovini i uz ovaj garantni list, koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora sadržati datum prodaje, pečat i potpis prodavca, ovlašćenog instalatera ili servisera.
10. Davalac garancije obezbjeđuje servis i rezervne dijelove u trajanju od 5 godina od dana kupovine VIVAX klima uređaja.

GARANCIJA NE POKRIVA:

11. Redovne preglede, održavanje sa zamjenom dijelova koji su istrošeni normalnom upotrebom, podešavanja ili izmjene radi poboljšanja proizvoda za primjene koje nijesu opisane u tehničkim uputstvima za upotrebu, osim ako je za to prethodno dobijena saglasnost M SAN GRUPA d.o.o.

12. Garancija se ne priznaje u sljedećim slučajevima: