Сервисна подршка

1. Овом гаранцијом М САН Група, као давалац гаранције у Републици Хрватској, гарантује бесплатан поправак истих у складу са важећим прописима и у складу са условима описаним у овом гарантном листу.
   Овом гаранцијом гарантујемо да ће предмет ове гаранције радити без грешака узрокованих евентуалном лошом израдом или лошим материјалом. Сви кварови који се могу појавити биће бесплатно поправљени у овлашћеном сервису у гарантном року.
2. УСЛОВИ ГАРАНЦИЈЕ: Гарантни рок почиње да тече од дана куповине производа и траје 12 месеци, а за телевизоре 24 месеца.
3. У случају квара на производу који је предмет ове гаранције, обавезујемо се да ћемо га поправити у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 45 дана. Ако се производ не може поправити или се не поправи у року од 45 дана, биће замењен новим. Гаранција ће бити продужена за време трајања поправке.
4. Гаранција се признаје само уз рачун о куповини, и то уз овај гарантни лист, који мора бити правилно попуњен, односно мора да садржи датум продаје, печат и потпис продавца.
5. ГАРАНЦИЈА НЕ ПОКРИВА
6. Редовни преглед, одржавање са заменом делова који су истрошени нормалном употребом, подешавањем или изменама ради побољшања производа за примене које нису описане у техничким упутствима за употребу, осим ако је за то предочена сагласност М САН ГРУПА доо Промене.
7. Гаранција се не признаје у следећим случајевима :

• Уколико купац не покаже исправан гарантни лист и рачун.
• Ако купац није следио упутства о томе како да користи производ.
• Ако је производ отворила, модификовала или поправила неовлашћена особа.
• Ако су недостаци производа узроковани вишом силом као што су: удари грома, струјни удари у електричној мрежи, елементарне непогоде и сл. Ако су недостаци узроковани оштећењем услед неправилне употребе или неправилне употребе
  транспортом. Ако је квар узрокован грешком у систему на који је производ повезан.
• Ова гаранција важи само за робу купљену у Републици Хрватској и на територији Републике Хрватске. Хрватске и не мења законска права потрошача која важе у Републици Хрватској у односу на она која је прописао произвођач.

8. Изјаву о усаглашености и копију оригиналне Изјаве о усаглашености (ЕУ Децларатион оф Цонформити) можете лако преузети на нашој веб страници. хттп://доц.мсан.хр/документацијаартикала/
9. Popravka uređaja i nabavka rezervnih delova
   Profesionalni pružaoci usluga i Korisnici mogu da se jamo centralnom dobavljaču usluga ili jednom od ovlašćenih servisne tačke navedene na garantni kartici za naručivanje sledećih rezervni delovi: spoljašnje napajanje i daljinsko upravljanje u periodu najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.

   Profesionalni servisni tehničari Možete kontaktirati centralni servisni centar ili neko od ovlašćenih servisnih stanica navedeno u garantnu karticu za poručivanje sledećih rezervnih delova:
   Unutrašnje napajanje, veze za povezivanje spoljne opreme (kablovska, antena, USB, DVD i Blue-Ray), kondenzatori, baterije i akumularti u periodu  od najmanje sedam godina nakon što je poslednja jedinica modela stavljena na tržište.
   Profesionalni servisni tehničari za informacije o popravci i održavanju uređaja mora se obratiti centralni uslugu naznačenu na garantnu karticu koja će im poslati proceduru i uslove neophodan za pristup ovim informacijama.

1. Овом гаранцијом М САН Група, као давалац гаранције у Републици Хрватској, гарантује бесплатан поправак истих у складу са важећим прописима и у складу са условима описаним у овом гарантном листу.
   Овом гаранцијом гарантујемо да ће предмет ове гаранције радити без грешака узрокованих евентуалном лошом израдом или лошим материјалом. Сви кварови који се могу појавити биће бесплатно поправљени у овлашћеном сервису у гарантном року.
2. УСЛОВИ ГАРАНЦИЈЕ:  Гарантни рок почиње да тече од дана куповине производа и траје  12 месеци, а за телевизоре 24 месеца.
3. У случају квара на производу који је предмет ове гаранције, обавезујемо се да ћемо га поправити у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 45 дана. Ако се производ не може поправити или се не поправи у року од 45 дана, биће замењен новим. Гаранција ће бити продужена за време трајања поправке.
4. Гаранција се признаје само уз рачун о куповини, и то уз овај гарантни лист, који мора бити правилно попуњен, односно мора да садржи датум продаје, печат и потпис продавца.
5. ГАРАНЦИЈА НЕ ПОКРИВА
6. Редовна провера, одржавање са заменом делова који се истроше нормалном употребом, прилагођавања или измене ради побољшања производа за апликације које нису  описано у техничким упутствима за употребу, осим ако није за ове модификације  предочена сагласност М САН ГРУПА доо
7. Garancija nije priznata u sledećim slučajevima:

• Ако купац не приложи  исправан гарантни лист и рачун о куповини.
• Ако купац није  поштовали упутства о употреби производа.
• Ако је производ отворен,  мења или поправља неовлашћено лице.
• Ако су кварови укључени  на производ изазван вишом силом као што су: удар грома, струјни удар  удари у електричној мрежи, елементарне непогоде и слично. Ако постоје кварови  проузрокована оштећењем услед неправилне или неправилне употребе
  транспортом. Ако је квар узрокован грешком у систему, он је укључен  производ повезан.
• Ова гаранција важи само  за робу купљену у Републици Хрватској и на територији Републике Хрватске. Хрватска а не  мења законска права потрошача која важе у Републици Хрватској у односу на  онај који је прописао произвођач.

8. Изјава о усаглашености и  копију оригиналне Изјаве о усаглашености (ЕУ Децларатион оф Цонформити).  лако преузети на нашој веб страници  хттп://доц.мсан.хр/документацијаартикала/

1. Овом гаранцијом М САН Група, као давалац гаранције у Републици Хрватској, гарантује бесплатан поправак истих у складу са важећим прописима и у складу са условима описаним у овом гарантном листу.
   Овом гаранцијом гарантујемо да ће предмет ове гаранције радити без грешака узрокованих евентуалном лошом израдом или лошим материјалом. Сви кварови који се могу појавити биће бесплатно поправљени у овлашћеном сервису у гарантном року.
2. УСЛОВИ ГАРАНЦИЈЕ:  Гарантни рок почиње да тече од дана куповине производа и траје  12 месеци, а за телевизоре 24 месеца.
3. У случају квара на производу који је предмет ове гаранције, обавезујемо се да ћемо га поправити у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 45 дана. Ако се производ не може поправити или се не поправи у року од 45 дана, биће замењен новим. Гаранција ће бити продужена за време трајања поправке.
4. Гаранција се признаје само уз рачун о куповини, и то уз овај гарантни лист, који мора бити правилно попуњен, односно мора да садржи датум продаје, печат и потпис продавца.
5. ГАРАНЦИЈА НЕ ПОКРИВА
6. Редовна провера, одржавање са заменом делова који се истроше нормалном употребом, прилагођавања или измене ради побољшања производа за апликације које нису  описано у техничким упутствима за употребу, осим ако није за ове модификације  предочена сагласност М САН ГРУПА доо
7. Garancija nije priznata u sledećim slučajevima:

• Ако купац не приложи  исправан гарантни лист и рачун о куповини.
• Ако купац није  поштовали упутства о употреби производа.
• Ако је производ отворен,  мења или поправља неовлашћено лице.
• Ако су кварови укључени  на производ изазван вишом силом као што су: удар грома, струјни удар  удари у електричној мрежи, елементарне непогоде и слично. Ако постоје кварови  проузрокована оштећењем услед неправилне или неправилне употребе
  транспортом. Ако је квар узрокован грешком у систему, он је укључен  производ повезан.
• Ова гаранција важи само  за робу купљену у Републици Хрватској и на територији Републике Хрватске. Хрватска а не  мења законска права потрошача која важе у Републици Хрватској у односу на  онај који је прописао произвођач.

8. Изјава о усаглашености и  копију оригиналне Изјаве о усаглашености (ЕУ Децларатион оф Цонформити).  лако преузети на нашој веб страници  хттп://доц.мсан.хр/документацијаартикала/

1. Са овом гаранцијом, М САН
   Као давалац гаранције у Републици Хрватској, група гарантује бесплатне поправке
   истог у складу са важећим прописима и у складу са овде описаним условима
   гарантни лист.
   Овом гаранцијом гарантујемо да ће предмет ове гаранције радити без грешке
   узроковане могућом лошом израдом или лошим материјалом израде. Све,
   Уколико дође до било каквих кварова, они ће бити бесплатно поправљени у овлашћеној радионици
   сервис у гарантном року.
2. УСЛОВИ ГАРАНЦИЈЕ  гарантни рок
   почиње од дана куповине производа и траје:

3. У случају квара на
   производа који је предмет ове гаранције, обавезујемо се да ћемо то учинити исто
   поправити у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 45 дана. Ако
   производ се не може поправити или није поправљен у року од 45 дана, биће
   замењен новом. Гаранција ће бити продужена за време трајања поправке.
4. Гаранција се признаје само
   са рачуном о куповини, и са овим гарантним листом, који мора бити исправан
   попуњен, односно мора да садржи датум продаје, печат и потпис
   продавац.
5. ГАРАНЦИЈА НЕ ПОКРИВА

Редовна провера, одржавање и замена делова који се
истрошени нормалном употребом (батерије, лампе, филтери, заптивке на вратима, итд.),
адаптације или промене за побољшање производа за апликације које то нису
описано у техничким упутствима за употребу, осим ако није представљено за ове модификације
сагласност М САН ГРУПА дд

6. Гаранција се не признаје у следећим случајевима :

7. Изјава о усаглашености и
   kopiju originalne Deklaracije o usaglašenosti (Deklaracija o usaglašenosti EU
   ) možete lako preuzeti na našem internetu
   страница ввв.мсан.хр/документацијаартикала

1. Преузимамо обавезу да бесплатно поправимо или заменимо неисправне делове ВИВАКС клима уређаја који би се у гарантном року показали као грешка у производњи или монтажи. Овом гаранцијом гарантујемо да ће предмет ове гаранције радити без грешака узрокованих евентуалном лошом израдом или лошим материјалом. Све евентуалне кварове ће овлашћени сервис бесплатно поправити у гарантном року.

2. Гарантни период почиње од дана куповине производа и траје 24 месеца , осим за моделе АЦП-ккккЦЦккккк, АЦП-ккккЦТккккк, АЦП-ккккДТккккк, АЦП-ккккЦФккккк, АЦП-ккккФСАЕккккк, АЦП-ккккФСАЕккккк, ХП  за које важи 12 месеци гаранције.
3. Гаранција на уређаје у употреби се продужава за наредних 12 месеци након прегледа гарантног сервиса од стране овлашћеног сервиса.
4. Garancija se može produžiti ukupno tri puta, osim modela ACP-xxxxCxxxxx,
   ACP-xxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxxx, ACP-xxxxCFxxxxx, ACP-xxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI    za koje se garancija može produžiti četiri puta, što u ukupnom trajanju može biti najviše 60 meseci
5. Гарантни сервис наплаћује овлашћени сервис по ценовнику заступника М САН Група доо и оверава гарантни лист којим се доказује продужење и валидност гаранције.
6. Гаранција важи ако је ВИВАКС клима уређај монтиран или сервисиран у овлашћеном сервису овлашћеног од стране представника М САН Групе доо
7. ВИВАКС клима уређај се као целина састоји од једне или више унутрашњих јединица, инсталација и спољашњих јединица које су правилно одабране и међусобно се подударају по моделу и снази.
8. У случају квара на производу који је предмет ове гаранције, обавезујемо се да ћемо га поправити у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 45 дана. Ако се производ не може поправити или се не поправи у року од 45 дана, биће замењен новим. Гаранција ће бити продужена за време трајања поправке.
9. Гаранција се признаје само уз рачун куповине и уз овај гарантни лист, који мора бити исправно попуњен, односно мора садржати датум продаје, печат и потпис продавца, овлашћеног инсталатера или сервисера.
10. Давалац гаранције обезбеђује сервис и резервне делове 5 година од дана куповине ВИВАКС клима уређаја.

ГАРАНЦИЈА НЕ ПОКРИВА:

11. Редовни преглед, одржавање са заменом делова који су истрошени нормалном употребом, подешавањем или изменама ради побољшања производа за примене које нису описане у техничким упутствима за употребу, осим ако је за то предочена сагласност М САН ГРУПА доо Промене.
12. Гаранција се не признаје у следећим случајевима :