Servisna podrška van jamstva
Kupnjom Vivax proizvoda imate osiguranu i post-prodajnu uslugu i izvan jamstva. Nudimo servisnu podršku kroz raširenu partnersku mrežu. Ukoliko imate potrebu za servisom obratite se centralnom MR Servisu, ili jednom od partnera. Sva servisna mjesta pronađite na karti niže.
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova:
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova: vanjsko napajanje i daljinski upravljač u razdoblju od najmanje sedam godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
Unutarnje napajanje, priključke za spajanje vanjske opreme (kabel, antena, USB, DVD i Blue-Ray), kondenzatore, baterije i akumulatore u razdoblju od najmanje sedam godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri za informacije o popravku i održavanju uređaja moraju se obratiti centralnom servisu navedenom na jamstvenom listu koji će im poslati postupak i uvjete potrebne za pristup navedenim informacijama.
PERILICE I PERILICE-SUŠILICE RUBLJA
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- vrata,
- šarke i brtve za vrata
- druge brtve
- sklop za zaključavanje
- vrata i plastične periferne jedinice kao što su posude za deterdžent
u razdoblju od najmanje deset godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- motor i četkice motora;
- sklop za prijenos između motora i bubnja;
- pumpe;
- amortizere i opruge;
- bubanj za pranje, remenicu bubnja i srodne kuglične ležajeve (zasebno ili u paketu);
- grijače i elemente za grijanje, uključujući dizalice topline (zasebno ili u paketu);
- cijevi i povezanu opremu, uključujući sva crijeva, ventile, filtre i sustave prekida dovoda vode (zasebno ili u paketu);
- tiskane pločice;
- elektroničke zaslone;
- manometar s prekidačem;
- termostate i senzore;
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetiranje;
u razdoblju od najmanje deset godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri za informacije o popravku i održavanju uređaja moraju se obratiti centralnom servisu navedenom na jamstvenom listu koji će im poslati postupak i uvjete potrebne za pristup navedenim informacijama.
SUŠILICE RUBLJA
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- vrata, brtve vrata, kvake, sklopove brava za vrata i šarke;
- filtere za vlakna;
- zračne filtere;
- plastične periferne dijelove;
- spremnik za kondenzaciju;
na razdoblje od barem 10 godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- brtve;
- sklopke i ručice;
- pumpu za kondenzaciju;
- motor i četkice motora;
- sklop za prijenos između motora i bubnja;
- ventilator i kotače ventilatora;
- bubnjeve i ležajeve;
- vodovodne cijevi i pripadajuću opremu, uključujući crijeva, ventile i filtre;
- kabele i utikače;
- tiskane pločice;
- elektroničke zaslone;
- termostate i senzore temperature;
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetiranje;
- amortizere i opruge;
- grijače i grijaće elemente;
- električne osigurače (zasebno ili spojene);
- kolotur za napetost;
- potporni valjak;
- manometar s prekidačem
u razdoblju od najmanje deset godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri za informacije o popravku i održavanju uređaja moraju se obratiti centralnom servisu navedenom na jamstvenom listu koji će im poslati postupak i uvjete potrebne za pristup navedenim informacijama.
PERILICE POSUĐA
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- šarke i brtve za vrata
- druge brtve
- mlaznice
- filtre za odvod
- unutarnje police i plastične periferne jedinice kao što su košare i poklopci
u razdoblju od najmanje deset godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- motor,
- crpku za cirkuliranje i drenažu,
- grijače i elemente za grijanje, uključujući dizalice topline (zasebno ili u paketu),
- cijevi i povezanu opremu, uključujući sva crijeva, ventile, filtre i sustave prekida dovoda vode (tzv. aquastop),
- strukturne i unutarnje dijelove za sklopove vrata (zasebno ili u paketu),
- tiskane pločice,
- elektroničke zaslone,
- manometar s prekidačem,
- termostate i senzore,
- softver i ugrađeni softver, uključujući softver za resetiranje;
u razdoblju od najmanje sedam godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri za informacije o popravku i održavanju uređaja moraju se obratiti centralnom servisu navedenom na jamstvenom listu koji će im poslati postupak i uvjete potrebne za pristup navedenim informacijama.
HLADNJACI I ZAMRZIVAČI
Popravak uređaja i nabava rezervnih dijelova
Stručni serviseri i krajnji korisnici mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- kvake
- šarke
- ladice i košare
na razdoblje od barem sedam godina
- brtve vrata
na razdoblje od barem 10 godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri mogu se obratiti centralnom servisu ili nekom od ovlaštenih servisnih mjesta navedenih u jamstvenom listu za naručivanje slijedećih rezervnih dijelova:
- termostate
- senzore temperature
- tiskane pločice i izvore svjetlosti
u razdoblju od najmanje sedam godina nakon stavljanja posljednje jedinice modela na tržište.
Stručni serviseri za informacije o popravku i održavanju uređaja moraju se obratiti centralnom servisu navedenom na jamstvenom listu koji će im poslati postupak i uvjete potrebne za pristup navedenim informacijama.
