A magánélet és a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat

Jelen Adatvédelmi és Személyes Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat ), az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete alapján. a természetes személyeknek a személyes adatok feldolgozása tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: általános adatvédelmi rendelet), elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk szolgáltatásaink és termékeink nyújtásával kapcsolatban, hogyan dolgozzuk fel, használjuk fel és védjük ezeket az adatokat, milyen célokra használjuk fel őket, Valamint milyen jogai vannak.

Az Ön adatainak kezeléséért felelős adatkezelő attól függ, hogy Ön hol tartózkodik, vagy melyik webhelyet tekinti meg:

Annak érdekében, hogy megtudja, az Adatkezelő hogyan és milyen célból kezeli az Ön adatait, kérjük, olvassa el a jelen Szabályzatot. Az Ön magánélete és személyes adatainak védelme rendkívül fontos számunkra.

Jelen Szabályzat az Adatkezelő által kezelt mobilalkalmazásra is vonatkozik, kivéve a cookie-kon keresztüli adatkezelések, azaz a sütikkel kapcsolatos részen.

Ha jelen Szabályzattal vagy személyes adataival kapcsolatban szeretne velünk kapcsolatba lépni, kérjük, használja a fenti táblázatban feltüntetett alábbi elérhetőségeket.

1. Ki dolgozza fel az Ön személyes adatait?

Az adatkezelő a személyes adatokat ezen a weboldalon marketing célokra, az üzleti élet és az Ön felhasználói élményének javítása érdekében gyűjti, és betartja az összes vonatkozó előírást Ügyfelei és Felhasználói magánéletének védelme érdekében.

Ez a dokumentum leírja, hogy az Adatkezelő hogyan kezeli az ügyfelek és/vagy potenciális ügyfelek személyes adatait.

Az adatkezelés kezelője gondoskodik az Ön személyes adatainak minden biztonsági intézkedéséről.

A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérdésével forduljon a megfelelő adatvédelmi tisztviselőhöz a fenti táblázatban található e-mail-címen.

Az Adatkezelő ügyfelei (továbbiakban: Ügyfeleink) vagy termékeink és szolgáltatásaink Felhasználói, valamint a termékekről és szolgáltatásokról szóló értesítéseink címzettjei (a továbbiakban: Felhasználók) kötelesek elolvasni a jelen Szabályzatban foglaltakat annak érdekében, hogy jobban megértsék, milyen információkat Az Adatkezelő az adatokat gyűjti és kezeli, milyen célból, milyen jogalap alapján, kivel és miért osztja meg, milyen védelmi intézkedéseket hajt végre, és melyek a Vásárlók vagy Felhasználók, mint válaszadók jogai.

2. Milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel?

Azon feladatok elvégzése során, amelyekre vállalatként regisztrálva vagyunk, a személyes adatok különböző kategóriáit dolgozzuk fel.

1. a) Ügyfélszolgálat

Ha kapcsolatba lép irodánkkal vagy ügyfélszolgálatunkkal, vagy bármely más, az Ön számára elérhető kommunikáción keresztül, szükségünk van az Ön kapcsolattartási adataira a hozzánk forduló probléma megoldásához. A fentieken kívül azonosítanunk kell Önt az egyéb belső tevékenységeinkben részletezett módon. Az Ön által megadott adatokat csak a megadott célra használjuk fel. Bizonyos esetekben más jogi személyek szolgáltatásait vesszük igénybe, akikre az Ön adatait bízzuk, csak olyan mértékben, amennyire az az Ön ügyének megoldásához szükséges (pl. felhatalmazott vállalatok, amelyek ügyfélszolgálatot nyújtanak számunkra, karbantartják a rendszert vagy javításokat végeznek).

1. b) Weboldal

Amikor weboldalunkon keresztül bármilyen típusú megkeresést küld, begyűjtjük az Ön kereszt- és vezetéknevét, valamint elérhetőségeit (e-mail cím, telefonszám). Az adatkezelő automatikusan gyűjti a személyes adatokat az Ön számítógépéről, és vannak olyan helyzetek is, amikor más típusú adatokat is gyűjtünk, mint például a weboldalunk elérésének dátuma és időpontja, az Ön által használt hardverrel, szoftverrel vagy internet böngészővel kapcsolatos információk, valamint mint a számítógép operációs rendszere és verziószáma, valamint a nyelvi beállítások. Információkat gyűjthetünk a kattintásokról és az Ön számára megjelenített oldalainkhoz való hozzáférésről.

1. c) Alkalmazottak és munkatársak

Az adatkezelő az alkalmazottaitól és más munkatársaitól személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a munkavállalókkal kötött munkaszerződések, valamint a munkatársakkal kötött tanácsadói szerződések és/vagy munkaszerződések végrehajtása céljából, amelyek személyzeti, adminisztratív vagy egyéb üzleti/szerződéses célokat szolgálnak. Ez utóbbi esetben olyan adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel, mint: keresztnév, vezetéknév, nem; családi állapot, állampolgárság, lakóhely, születési idő és hely, személyi azonosító szám; megnevezés, foglalkozás, szakmai képzésre vonatkozó adatok, egészségbiztosítással kapcsolatos adatok, munkatapasztalat; Számlaszám információ (IBAN), aláírás stb.

1. d) Beszállítók és üzleti partnereink

Adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel beszállítóktól és más ügyfelektől vagy társult vállalkozásoktól és üzleti partnerektől szerződéses kötelezettségek teljesítése céljából, például: a jogi személy felelős személyének vezeték- és keresztneve; kapcsolattartási adatok személyes, aki felelős a kommunikációért és a szerződéses kötelezettségek teljesítéséért.

1. e) Pályázati eljárás

Az állásra jelentkezőktől, mind az esetleges foglalkoztatás céljából, az Adatkezelő által gyűjtött és feldolgozott adatok a következők lehetnek: név, vezetéknév, lakcím, elérhetőség, végzettség, állampolgárság, beosztás és foglalkozás, korábbi munkatapasztalat adatai, adatok szakmai képzésekről, képzésekről, teszteredményekről, amelyek tükrözhetik a jelölt azon munkaköri képességét is, amelyre az adott pozíció megpályázott előtte. Az Obada az adatgyűjtés egyértelműen megjelölt céljához való hozzájáruláson alapul. Mindenről tájékoztatjuk Önt a pályázati eljárás megnyitásakor.

1. f) Értesítések fogadása szolgáltatásainkról és termékeinkről/hírlevélről

A hírlevelünkre feliratkozóktól kezdve az új termékeinkről és az Ön által elérhető előnyökről való tájékoztatás céljából olyan információkat gyűjtünk, mint például az e-mail cím. Az ilyen kategóriájú adatok feldolgozása hozzájáruláson vagy jogos érdekeinken alapul, elsősorban szolgáltatásaink és termékeink magas színvonalának ellenőrzése és biztosítása, és ezáltal az Ön elégedettségének elérése érdekében, különösen abból a célból, hogy információkat küldjünk termékeinkről és szolgáltatásainkról, amelyek további megtakarításokat érhetnek el, csökkenthetik a villamosenergia-költségeket és növelhetik a szolgáltatásainkkal való elégedettséget.

1. g) Az érintettek jogainak gyakorlása, valamint a Felhasználók és az Ügyfelek kéréseinek megválaszolása

A jogvédelmi kérelmek feldolgozása során feldolgozzuk személyes adatait, például vezetéknevét, vezetéknevét, OIB-jét vagy címét. Az adatokat az alkalmazandó rendeletekből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében kell feldolgoznunk.

3. Milyen jogok illetik meg Önt a személyes adatok védelmével kapcsolatban?

Az adatkezelő tiszteletben tartja, hogy minden felhasználónak biztosítania kell személyes adatainak pontosságát, teljességét és frissítését. Ha a Felhasználó úgy véli, hogy személyes adatai hiányosak, tévesek vagy nem frissültek, úgy a jelen Szabályzat elején található táblázatban található megfelelő e-mail címre küldött e-mailben kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön bármikor jogosult az alábbiakat kérni az Adatkezelőtől:

A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, használja a jelen Szabályzat elején megadott elérhetőségeket.

4. A személyes adatok védelméért illetékes hatóságok

Ha nem elégedett azzal, hogyan gyűjtöttük vagy használtuk fel személyes adatait, hivatalos panasszal fordulhat a személyes adatok védelmével foglalkozó illetékes hatósághoz:

• Horvátország esetében: Személyes Adatvédelmi Ügynökség, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr
• Szerbia esetében: a közérdekű információkért és a személyes adatok védelméért felelős biztos, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrád, office@poverenik.rs
• Bosznia és Hercegovina esetében: Ügynökség a Személyes Adatok Védelméért Bosznia-Hercegovinában, Dubrovačka no 6, 71000 Sarajevo, azlpinfo@azlp.ba
• Észak-Macedónia esetében: Személyes Adatvédelmi Ügynökség, bul. „Goce Delcsev” sz. 18 (a Macedonian Radio Television MRTV épülete – 14. emelet), PO Box 417, 1000 Skopje, info@privacy.mk
• Koszovó esetében: Információs és Adatvédelmi Ügynökség, Rr. Zejnel Salihu sz. 22, 10000 Pristina, aip@rks-gov.net
• Montenegró esetében: Személyes adatok védelmével és az információkhoz való szabad hozzáféréssel foglalkozó ügynökség, Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp@t-com.me

5. Hol tároljuk az Ön személyes adatait, és ki férhet hozzá az adataihoz

Az Önről gyűjtött személyes adatokat biztonságos környezetben tároljuk. Személyes adatait védjük bármely szervezet vagy egyén jogosulatlan hozzáférésétől, nyilvánosságra hozatalától, felhasználásától, megváltoztatásától vagy megsemmisítésétől.

A feldolgozott adatokat telephelyeinken és informatikai rendszereinkben tároljuk, de néha megbízható szolgáltatóink szerverein is tárolunk adatokat.

Az adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságos helyen történő tárolásáról (amely magában foglalja az ésszerű adminisztratív, műszaki és fizikai védelmet a személyes adatok jogosulatlan felhasználásának, hozzáférésének, nyilvánosságra hozatalának, másolásának vagy módosításának megakadályozása érdekében), amelyhez csak arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

A jelen Szabályzatban meghatározott célokra gyűjtött adatokat csak addig tároljuk, amíg az a megadott célok teljesítéséhez szükséges. Az Ön személyes adatait nem tároljuk olyan formában, amely lehetővé teszi az Ön azonosítását, mint ameddig az Adatkezelő ésszerűen szükségesnek tartja azon cél eléréséhez, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték. Ha érdeklik bizonyos adatmegőrzési időszakok, bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel.

Az adatkezelő egyes személyes adatokat a törvényben vagy az adatkezelőt adattárolásra kötelező egyéb jogszabályban előírt ideig tárol.

Abban az esetben, ha hozzájárulását adta nekünk, személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha jogos érdeken alapuló kifogást emel a személyes adatok feldolgozása ellen, akkor a jövőben nem dolgozzuk fel személyes adatait.

Mindezek mellett fontos kiemelni, hogy bírósági, közigazgatási vagy bíróságon kívüli eljárás indítása esetén a személyes adatok az eljárás végéig tárolhatók, beleértve a jogorvoslati lehetőség bejelentésének lehetséges időtartamát is. Ezért az Adatkezelő bizonyos személyes adatokat az Adatkezelőt adattárolásra kötelező törvényben vagy rendeletben előírt ideig tárol.

Az adatvédelem fontos számunkra, ezért soha nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel, kivéve a jelen Szabályzatban leírt célokat.

6. Cserél-e adatot az Adatkezelő harmadik felekkel?

Az adatkezelő együttműködik más cégekkel. Ez azt jelenti, hogy néha biztonságos informatikai rendszerek használatával osztjuk meg személyes adatait. Amikor ezt tesszük, az adatokat az EU-ban vagy egy olyan országban található szerverekre továbbítjuk, amely az EU jogszabályaival összhangban megfelelő szintű védelmet biztosít.

Az adatkezelő a személyes adatokat az EU-n kívülre továbbíthatja, ha az az adatkezelő és az adatfeldolgozó és/vagy más adatkezelő között létrejött szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Ez utóbbi esetben az Adatkezelő a személyes adatokat csak olyan országokba továbbítja, amelyek megfelelő szintű védelmet biztosítanak, kötelező rendelkezéseket tartalmazó szerződésminta vagy kötelező érvényű vállalati szabályok révén; vagy a jóváhagyott tanúsítási mechanizmusnak és/vagy a magánélet védelmének keretrendszerének megfelelően személyes adatok Európai Unióból történő továbbításakor.

Az adatkezelő olyan közösségi hálózatok eszközeit és szolgáltatásait használja, amelyek az Európai Unión kívül is működnek, és kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt arról, hogy a közösségi hálózatokat kezelő harmadik felek hogyan továbbíthatják adatait az Európai Unión vagy az EGT-n kívüli harmadik országokba. Az adatok továbbítása a Google Ireland Ltd., a Linkedin Ireland Unlimited Company és a Meta Platforms Ireland Limited tulajdonában lévő közösségi hálózatokba, mint független adatfeldolgozókba, akik továbbíthatják ezeket az adatokat az USA-ba, az adatvédelem megfelelőségéről szóló határozatnak megfelelően történik. az EU és az USA közötti keret.

Az adatkezelő az alábbi esetekben külön értesítést küld a Felhasználóknak, Ügyfeleknek:

– az adattovábbítás az alperes kérelmére a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges; vagy

– hogy az átvitel az Ön, mint Ügyfél vagy Felhasználó érdekében, köztünk, mint adatkezelő és más természetes vagy jogi személy között létrejött szerződés megkötéséhez vagy végrehajtásához szükséges; vagy

– hogy az átruházás bizonyos jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Személyes adatait megadhatjuk megbízható partnereinknek, akik informatikai rendszerünket karbantartják vagy az Adatkezelő nevében szolgáltatásokat nyújtanak, például marketing, szállítás, pénzügyi, reklám, szolgáltatás, követelésbehajtás, jogi és egyéb szolgáltatások céljából, amelyek nélkül nem tudjuk megfelelő módon biztosítani kötelezettségeink és szerződött szolgáltatásaink teljesítését. Ezek a szolgáltatók azonban a vonatkozó szerződések értelmében kötelesek a rájuk bízott adatokat csak az iránymutatásainknak megfelelően és kizárólag az általunk szigorúan meghatározott célra felhasználni. Arra is kötelezzük őket, hogy megfelelően védjék az Ön adatait, és üzleti titoknak tekintsék azokat. Ezen túlmenően nem kell aggódnia, mert partnereink mindenkori előírásoknak való megfelelését rendszeres auditokkal ellenőrizzük.

7. Az adatok tárolásának időtartama és helye

Az általunk gyűjtött személyes adatok tárolásának időtartama a feldolgozás céljától függ, amelyre azokat gyűjtöttük.

Személyes adatait a szerződéskötés folyamata és szolgáltatásaink vagy termékeink használata során őrizzük meg, és a szerződéses jogviszony megszűnése után, az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos összes jogi kötelezettség lejárta vagy az Általános Adatvédelmi Rendelet jogalapjának megszűnése után töröljük. Ezért tájékoztatnunk kell Önt, hogy bizonyos helyzetekben nem tudjuk törölni az Ön adatait, mert azokat más hatályos szabályozás kötelezi.

Személyes adatait abban az esetben, ha a kifizetetlen követelések kényszerbehajtási eljárása megindult, az eljárás végső lezárásáig, vagy ha határidőn belül panaszt nyújtottak be a termékhez vagy szolgáltatáshoz, a panasztételi eljárás végleges befejezéséig őrizzük meg az alkalmazandó előírásoknak megfelelően.

8. Más weboldalak

Jelen Adatkezelési Szabályzat csak azon adatok felhasználására és felhasználására vonatkozik, amelyeket az Adatkezelő a felhasználóktól (válaszadóktól) gyűjt. Az Adatkezelő weboldalán keresztül elérhető egyéb weboldalaknak saját adatvédelmi és adatgyűjtési nyilatkozatuk, valamint azok felhasználása és közzététele van.

Az adatkezelő nem vállal felelősséget harmadik felek munkamódszereiért és feltételeiért. A harmadik felek adatvédelmi szabályzatairól bővebben a weboldalukon olvashat.

Ha kérdése van a Facebook, a YouTube, az Instagram és/vagy a LinkedIn általi adatgyűjtéssel és -feldolgozással kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné az általános adatvédelmi rendelet által garantált jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

9. Internetes cookie-k használata

A weboldal karbantartása és működőképességének biztosítása érdekében az Adatkezelő a „cookie-k” néven ismert technológiát alkalmazza.

A süti egy kis szöveges fájl, amely a számítógépén vagy mobileszközén tárolódik, amikor meglátogat egy adott webhelyet. A cookie-k segítségével a weboldal meghatározott ideig megjegyzi az Ön műveleteit és beállításait (például bejelentkezés, nyelv, betűméret és egyéb megjelenítéssel kapcsolatos beállítások), így nem kell minden alkalommal újra megadnia azokat, amikor visszatér az oldalra. vagy böngésszen a Vezérlő más oldalain. A cookie-k lehetnek ideiglenesek vagy állandóak, például JavaScript technológia. A webhelyünkön található cookie-knak köszönhetően nehézség nélkül böngészhet a tartalmak között, és az Ön számára releváns eredményeket jelenít meg.

További információ a Cookie-kra vonatkozó irányelvekben található.

10. A Google Analytics eszközeinek használata

A webhely statisztikai elemzésére és hatékonyságának mérésére a Google Analytics szolgáltatást használjuk, amely a látogatások és a kapcsolódó Google szolgáltatások mérésére szolgál.

A Google adatvédelmi szabályzatáról a következő linken tájékozódhat: https://policies.google.com/privacy?hl=hr .

Jelen Szabályzat nem vonatkozik azokra a szolgáltatásokra és harmadik felekre, amelyekre külön adatvédelmi szabályok vonatkoznak, azonban a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásoknak megfelelően az Adatkezelő köteles tájékoztatni a felhasználóit a Google által gyűjtött adatokról, amikor szolgáltatásait másnak nyújtja. fizikai és jogi személyek.

Az adatkezelő nem tudja teljes mértékben befolyásolni a Google által a szolgáltatásai igénybevétele során végzett adatfeldolgozást. Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Szabályzat szakaszait, hogy megtudja, hogyan dolgozza fel a Google az Ön személyes adatait.

A Google által gyűjtött adatok közé tartoznak az egyedi azonosítók, a böngésző típusa és beállításai, az eszköz típusa és beállításai, az operációs rendszer, a mobilhálózati információk, beleértve a szolgáltató nevét és telefonszámát, valamint az alkalmazás verziószámát.

Ezenkívül a Google információkat gyűjt az alkalmazások, böngészők és eszközök Google szolgáltatásokkal való interakciójáról, beleértve az IP-címet, a hibajelentéseket, a rendszertevékenységet, valamint az érintett internetes kérésének ajánlásának dátumát, időpontját és URL-jét.

A Google adatokat gyűjt, amikor az eszközén lévő Google-szolgáltatás kapcsolatba lép a Google szervereivel – például amikor telepít egy alkalmazást a Play Áruházból, vagy amikor a szolgáltatás automatikus frissítéseket keres. Ha Android-eszközt használ Google-alkalmazásokkal, eszköze rendszeres időközönként kapcsolatba lép a Google szervereivel, hogy információkat szolgáltasson az eszközről, és csatlakozzon azok szolgáltatásaihoz. Ide tartoznak például az eszköz típusa, a mobilszolgáltató neve, a hibajelentések és a telepített alkalmazások.

A Google által használt cookie-król és más cookie-król a Cookie-szabályzatban olvashat bővebben.

11. Adatfeldolgozás mobilalkalmazáson keresztül

Jelen Szabályzat az Adatkezelő által kezelt mobilalkalmazáson keresztül történő adatkezelésre is vonatkozik, kivéve a következő fejezetek vonatkozásában: ˝7. Más weboldalak, 8. Internetes sütik („cookie-k”) használata és 9. A Google Analytics eszköz használata˝.

A feldolgozandó adatkategóriákkal kapcsolatban fontos megjegyezni, hogy az alkalmazással kapcsolatban a mobil azonosítót, azaz a mobileszközre vonatkozó információkat, a mobileszköz operációs rendszerét, a regisztrált felhasználó elérhetőségét , azon jogi személy adatait, akinek nevében a munkavállaló a mobilalkalmazást használja, vezeték- és keresztneve, ha a regisztrált felhasználó megadott adatai az e-mail címen, e-mail címen és hivatalos mobil vagy egyéb telefonszámon beszerezhetők.

12. A szabályok hatálybalépése és módosítása

Jelen Szabályzat a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen Szabályzat módosítására, amelyet a weboldalon közzétesz. Abban az esetben, ha a változás nagymértékben érinti az Ön jogait, vagy kockázatot jelent jogainak gyakorlásával kapcsolatban, értesítjük Önt a változásokról egy másik, az adott helyzettől függően a legmegfelelőbb módon.

Utolsó frissítés: 2024.07.01. évek